你的饭店是否又缺顾客又缺员工?

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没有营销,饭店经营起来太累,你好,我是陈叔10年餐饮营销策划,用营销帮你解决餐厅经营难题,每天一篇文章,分享我的经验和观察。

老板留不住员工,员工留不住顾客。

你对员工有多好,员工就对顾客有多好,

员工整天都愁眉苦脸的,会传递给同事,也会传递给顾客。

老板跟员工的关系很微妙,老板对员工好,员工就对顾客好,没错。小王开了一家餐厅,自己从厨师做到了管理,现在自己开了一家店。当他负责前厅的时候,前厅工作就做得非常好,营业额也直线上升。但是过了一段时间,营业额又掉了下来,因为厨房出品出了问题,总是给他拖后腿,于是小王又回到了厨房做管理。

为什么会这样呢?因为他总想压缩成本,通过减员减少成本,还想提高员工的工作效率,减人了员工而且也没有多拿工资,前台和后厨员工意见十分大,抵触情绪严重,以至于他自己抱怨不知道如何经营下去。

现在有些餐饮老板不管餐厅生意好不好,不但不给员工涨工资,还想方设法从员工手里扣工资,这样做会导致员工情绪不稳定,不高兴随时挂在脸上,这样的服务你觉得会好吗?

很多老板都想通过减员增效来降低成本,但是这样一定会被员工抵触,因为10个人的活你非要6个人干,又没有增加工资那心里肯定不平衡。

如果你是在2010年以前开饭店,闭着眼睛都能赚钱,也不需要对员工好,也不需要讨好顾客。只要选个不错的位置,菜品过得去生意就会很好,那时候服务员也很好招,不用贴招聘就每天都有主动上门应聘的,而且工资成本也很低。

但是现在就不行了满大街都是饭店竞争激烈。老板获客成本高,用工成本也高。这时候老板一定要高跟员工搞好关系,千万不要跟员工去争利,一定要通过激励政策来留住员工。

这就是餐饮市场的变化,那些生意好的餐厅你会发现,团队非常和谐,老板对员工好,员工也对老板好,因为人心都是肉长的,你对我好我就对你好。那些对员工和客人不好的餐厅就会没落。因为你对员工不好,员工就会辞职去对她好的餐厅去上班。

饭店没生意员工看不到希望,员工就会辞职,甚至不要工资就走了,员工说不要钱可以,不能不要青春,我要去生意好的饭店上班,学习和升值加薪就会大大的,饭店生意越不好越缺员工,没错!

如果你想对员工好,就意味着要给多给员工开工资,发奖金。表面上看增加餐厅的成本,如果你长远看员工的成本增加的同时,营业流水也会同步增加甚至更多。

员工拿到高工资他就会用心的去服务好客人,吸引更多人进店消费,增加营业额。餐厅生意不好不要想方设法从员工身上节省增加利润,而是要想方设法来增加客流。

生意不好了老想减员,降低员工工资,减少菜品份量,也可能当时会有效但不会长久,随时被竞争对手给秒杀。

老板与员工的关系是利益共同体,都应该背向餐厅,面向客人,一致对外要效益。老板千万不要跟员工互相争力,那结果就是两败俱伤,老板一定要早整明白为好。

饭店想要生意好,想要赚钱,一定要做好开源节流。

水电、人工、食材采购从这些方面节流只是手段,但是饭店想赚钱开源才是目的,不能把手段当成目的,否则生意不可能好起来,要想赚钱老板一定要跟员工团结起来,去搞定更多的客人除了做好菜品和服务。营销才是开源最大的源头,通过营销引流顾客,留客锁客,让顾客持续回头消费。

只有引流更多的顾客,才能带来更好的利润提升更多的营业额。

如果你想开店赚钱,如果你不懂营销,也没有打造一套营销系统,我敢打赌,你一定会亏钱,更加不可能赚到钱。餐饮老板没有学会营销,不要轻易开始你的生意。而在未来,营销是创业者的标配,如果你想赚钱,你想生存的更好,学习系统营销你是赚钱的必选项。

注意:如果你的餐厅菜品服务好、生意不好,请咨询助理微信:1332293

中国餐饮营销研究院,一切为了更火爆的生意,餐饮老板的贴身营销顾问,今天是陈叔陪你共同成长的第1064天,坚持,你的进步就能看得见!与高手切磋你才能成为高手。

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