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2018年
7月09日
只要思想不滑坡,办法总比困难多
每天一篇原创文章,这是第【053】篇
又吃到虫子了,还是活的
西安某串串店,顾客在就餐的时候,竟然从料碗里吃出了活虫子。还录了一段视频放了出来。
OMG,活蹦乱跳的。真真太那啥了。
根据顾客的描述,当他们发现这个虫子之后,马上录像保存了证据。然后召唤店里负责人。
负责人“风轻云淡”的说免单(具体交涉过程,没有详细交代),顾客不满意,随即投诉到食药监及消协部门。
截止目前,暂时还没有新的消息。
关注后续的处理结果吧
还当这是小事情?
先看看一张截图吧
就看这一个爆料者在微博上@了多少媒体平台
看热闹的都不嫌事大,这个是“优良传统”并不是有了自媒体才有的事情
多年前,网络不发达,热点事件的传播只能通过传统三大件,广播电视报纸。
而现在,网络将信息的传播效率提升了N多倍,早上在米国出的事情,中午估计全国都知道了。
在这个时候,你还想藏着掖着,还以为这不是什么小事情,可能吗?
假如截图上的所有媒体都转载了这个新闻,你若是这个商家,你怕不怕?
也许你创业多年积攒下来的这点东西,就这一天就没了。
对了,你知道食安法规定的赔偿是多少吗?作为老板你可能知道,但服务员不一定清楚,下面这张截图了解一下。
法律是最低标准
最赚钱的方法都写在刑法里
而做餐饮不失败的方法,都写在食安法里
有人说顾客吹毛求疵,也有人说食安问题不可避免
我说都是给自己找理由
国有国法,行有行规
选择这个行业,就必须按照标准去做
做不到就退出,顾客掏钱不是为了凑合
法律、国标是最低标准
很多人不理解,国标不是代表好吗,为什么成了最低标准呢?
那您想想为什么“出口转内销”的产品那么受欢迎呢?
为什么很多人都在日本抢购“国产”的电饭煲?
法律和国标,只相当于60份,及格线,达到这个标准了,证明你有资格进入这个行业,产品达到标准了,你才有资格上市销售,这是及各线。
那么你在这个行业里能做多好,就看你自己了。
高考的分数线,不也是这个意思吗?本科线只是最低线,不是上了本科线,就能去清华北大的。
不上本科线,也就只能选个大专念念了。
做不到就退出
有人说,干净卫生,食材新鲜,成本那么高,利润还不如别人,顾客还不认可,最后还是一个死。
这绝对是傻逼逻辑,抱歉我忍不住爆粗口。
干净卫生食材新鲜这是及格线的事情,能做到就做,做不到就别做,干脆关门别干了。
你连行规都不守,还要搅这趟浑水,不但害了同行,还害了顾客。
开饭店就必须卖低价?这是哪个老师教给你的?
开饭店,是为顾客提供安全美味的食物,用你这顿饭去换顾客的认可,顾客的认可就是掏钱,这是价值的交换。
徐记海鲜,海底捞,那么多人均消费在100+的店,哪个不比你活得好?
价格合理,价格合理,价格合理。重要的事情说三遍。
没人逼你卖低价,也没人教你卖天价,谁也不是傻子。
桃园眷村一根有条6块钱,全天营业,人少了?
你在街边露天卖油条,也学人家卖6块,还说没人。你提供了6块的价值了吗?
无矾油条,每天换油,甚至一天换几次油,一斤油条卖十几块,很多城市都有,生意火爆到排队,那些顾客都傻吗?
说做到了一样也干不好的,我就问问你真的做到了吗?真的让人挑不出来毛病吗?
食品安全上,你若真的严格做到了,生意还不好,你给任何一个餐饮从业10年以上的人去说,估计没一个人会信。这是中500万的几率。
顾客花钱不是为了凑合
谁的钱都不是风刮来的,物有所值是价值交换的本质。
十几块只能买到进口的牛肉,二十多块就能买到新鲜的牛肉,采购食材的行情,每一个老板都清楚。
你知道,顾客就不知道吗?
8块钱的盒饭,只能果腹。15块的就能吃饱,38元以上的就能吃好。
之前看到有人说,东莞没什么好吃的,结果下面回复,你试试人均上万的,吃完再评价。没错,是上万。
精打细算是每个顾客都会的,他们在这方面不会比你更傻。
一顿串串,人均无非六七十元,食材新鲜,干净卫生,味道不难吃,服务再好一点,这就可以了,绝大部分顾客都是这个心思。没几个人要求这点钱你还要提供海参鲍鱼帝王蟹吧。
顾客花了钱,吃到了变质的东西,还有虫子,还是活的,这是赤果果的糊弄顾客啊。最后说给顾客免单?
那你为啥不开始就说,今天提供特色料碗,特色辅料活虫子,能动的那种,特色变质臭豆腐,酸肉,全场免费吃。欢迎光临呢?
钱花了,买个恶心,生一肚子气,你再说这个确实无法避免,给您免单,我们以后会注意。凭什么啊?
你家供应商给你送来过期牛肉,你会就这样算了?
怎么办
透明厨房不是第一天提出来的
食品安全监督量化分级公示早在12年就有了
食品安全操作规范和管理制度多年前就有了
我不知道有多少从业者认真仔细的读过这些法规和要求
这些是从事这个行业最基本的说明书和指南针
老老实实按照要求去做,你怎么可能关门呢?
从分级制度出来后,我就比较注意这,我看到大多数店拿到的都是B或者C,只有个别店能拿到A
尤其是小店,至今为止我还没发现谁家有A的,如果你有,欢迎在评论区写出来,让大家膜拜一下。
如果你还没认真读过,或者不知道这些资料在哪里,没关系,我把这五份资料已经整理好了,直接私信回复“资料”两个字就可以了。
放心回复,不收钱,免费的。
张大宽
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只要思想不滑坡,办法总比困难多!
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你有哪位朋友是不是也遇到了这样的问题?
你可以把今天的内容分享给他,或许你能帮到他。
我是大宽,每天一篇原创文章,解决一个餐饮问题。
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