【575】张大宽 | 花钱买了VIP会员，还要再掏钱？赚钱重要，但也要注意吃相

2019年12月21日 | 第【575】篇原创

作者 | 张大宽
来源 | 餐谋张大宽（ID:dkxy029）
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赚钱时，吃相不要太难看
–张大宽

VIP中P

这几天《庆余年》挺火，火的原因，并非是这部剧特别好。

而是因为视频平台的VIP提前看的政策，将这部剧推火的。

咋回事呢？

如果你是某奇艺和某讯视频的VIP，即可比普通的用户多看6集。

如果你在VIP的基础上，再花50元购买一个叫做“超前点播”的服务，还可以比VIP用户再多看6集。

如果这样你还觉得不够HIGH，那么，还可以按照3元/集的费用，按照剧集顺序支付，即可提前追剧。

以前只知道VIP，现在这么一整，还弄出来一个VIP中P。

“有钱了不起啊？”

对，视频平台就告诉你，有钱就是了不起，就是能提前看，看过的人，就能给你小小的剧透一下，让你心里痒痒（当然，对像我这种很少追剧的人来说，看看剧透也就跟看剧差不多了）。

不少网友说，这是想钱想疯了，规则太不合理了。

这个VIP中P，合理吗？

要我说，合理，只是吃相有些难看罢了。

100元的优惠券，可以免费得，你愿意花钱吗？

前两天看到朋友发圈集赞，一个新开的商场，搞开业活动，只需转发推文到朋友圈，集齐30个赞，就能获得100元的无门槛优惠券。

恰好，我又在另外一个关注的美食大号上也看到了这个商场的推文。

而这个大号的玩法，就和这个朋友圈集赞不同，也不需要你转发，也不需要你集赞，文末留了一个二维码，识别二维码进入他们的官方商城，支付9.9元，即可获得这张100元的优惠券。

你看，同样的优惠券，那边是集赞转发，这边是付费购买。

如果是你，你选哪个？

这些，都是价格歧视

上面说的这两件事，歧视都属于价格歧视。

注意，这个歧视是个中性词，并非贬义词。本质就是“针对不同的顾客，采取不同的定价方式”。

如果你特别希望追完这部剧，不想“煎熬”的等待，那只需要花一点钱就能够看上真正的“连续剧”。如果你觉得无所谓，等等也无妨，那就不用花钱，等待更新即可。

这里面，你计算的是“煎熬”的难受，是否值得多花钱。

而对于这100元的优惠券，如果你觉得，不就转发一下朋友圈，让朋友帮忙点个赞嘛，也无所谓，还能省9.9，就选择集赞。如果你觉得，为了9.9，还要麻烦30个朋友给自己点赞，拉不下这个脸，还是直接付费算了。

这里面，你计算的是让朋友帮忙，与付费到底哪个更合适。

不同的人，有不同的选择，这么做，不但满足了人们不同的需求，还达到了利益最大化，这就是价格歧视的神奇之处。

同理，像你在店里设置的活动，双人餐到店付现金，88元，团购平台上，只需要78元，储值会员，只需要68元。

同样的东西，卖出了三个价格，同样也做到了利益最大化。

所以说，这个事情，没什么不合理的。

虽然合理，但吃相难看

虽然这事情合理，但这两家平台的吃相，有些难看了。

无论是互联网，还是实体店，都晓得运营用户的重要性，尤其是那些愿意付费成为会员的用户与顾客，更是非常宝贵的资源。

他们能够多掏钱，就是认可你的服务和产品，愿意和你长期合作。

但很多商家却忽略了这些老用户，重视顾客的感受。经常在吸引新顾客上下足了功夫，对老顾客反而不冷不热，甚至还经常搞出一些“老用户与X不得参与”的活动。

看似好像是商家一时“不小心”为之的行为，实则体现的是他们的价值观。

换句话说，他们并没有把老顾客，把VIP顾客放在该放的位置。

获取一个新顾客的成本是维护老顾客的5倍以上。这句话大家可能都知道，但真正坚持践行的，又有多少呢？

这些VIP顾客，才是商家最宝贵的资源，若因为眼前的一点利益，把这些忠实顾客赶走了，真是得不偿失。

我也见过不少餐饮店，团购的优惠、临时促销的优惠，比储值顾客的优惠大很多，试想如果你是顾客，看到这样的政策，你还愿意继续储值吗？还愿意继续支持这个当初口口声声说“储值最实惠，储值顾客权益最大”的“骗子”吗？

如果你都不愿意，更何况顾客呢？

赚钱重要，但在推广活动定价的时候，一定要慎重。在拉新和留忠之间，找到那个合适的平衡点。自然也就能获得更好的效果，老顾客流失的风险才低。

赚钱重要，也要注意吃相。