【441】张大宽 | 搞活动别光琢磨创意，符合人性，简单有效才是重点

符合人性的活动

效果才会更好

–张大宽

今天是8月8日，又是立秋，七夕和88连在一起。从线上到线下，商家们都在凑这个热点。

上午去了趟商场，看到新开的一家店，和某创优品很类似的店，售卖的内容也都很类似，都是一些小百货类的。

转了一圈，买了个能塞进冰袋的那种眼罩，只要10块钱。打开微信付完款，就把手机塞进口袋了。

走了两步，听到耳机里传来摇一摇的声音，还纳闷，咋回事。拿出手机一看，竟然中奖了，免单。。。。

虽然只有10块钱，但还是很激动的，像我这种买100块彩票连个不锈钢盆都刮不出来的人，竟然还能得个免单，你说是不是很神奇？

玩完这个，又让我想起了前阵子说搞活动没创意的说法。

我的两个专栏（营销日历、活动工具箱），里面有不少活动方式都有类似这种抽奖的玩法。

之前就有人说，有没有啥有创意的活动玩法，这种抽奖什么的都太老套了。

可不知道你注意过没有，无论是微信，还是个大商场，还是大大小小的平台商家，都在用这个玩法。

那么，从结果上反推，正说明这是有效的玩法，要不，为啥大家都在用呢？

其实，这一类玩法，本质的核心，就在于“不确定性”。

之前有人做过一个实验，请三个人，面前有三个按钮。

第一个按钮按下去，什么也不会出现。

第二个按钮按下去，每次都会出一颗糖果。

第三个按钮按下去，会随机给出糖果，时有时无。

你猜，三个人谁会坚持玩下去？

恩，你猜对了，是第三个人。

啥都没有的，按两次就没意思了，而每次都有的，也没有必要不停的按，想吃糖了再去按就行了。

而第三个，因为结果的不确定性，就会不停的去尝试，在希望和失望之间来回转变。

那么，你再回想一下，为啥有很多人会迷恋彩票，这不也是因为“不确定性”，而“停不下来”吗？

那个捕鱼游戏，不知道你玩过没有，当年我亲戚家的孩子，全天都抱着个IPAD在玩那个捕鱼，这个捕鱼，不也是“不确定性”吗？运气好了兴许就能打上一个大鲨鱼呢？

还有，为啥我开始说，我这样的，100块钱都刮不出一个不锈钢盆呢？

记得小时候有那种搭棚子售卖的彩票，2元一张，最大奖是小汽车。

当时亲戚带着我，花了100块钱，买了50张奖票，结果全部都是“谢谢参与”，最后卖彩票的那个阿姨认识我，实在看不下去了，就送了我一个不锈钢盆。

对我来说，50张彩票啥都没刮到，自然很失望，就像测试中第一个人一样，肯定就不玩了。

如果你店里做活动，无论是砸金蛋，还是抽奖票，本质上都是让顾客参与一个“不确定性”的游戏。

抽到奖，就会感觉“很爽”，没抽到奖，自然会觉得“没意思”。

用这些“不确定”，不断的去刺激顾客的“爽点”，活动效果自然就有意思了。

所以说，抽奖类的玩法，只要人性还在，就不会过时。

比如今天我的这个免单，在付款之前，我是不知道的。

在结账之后，得到了一个面单，虽然钱不多，但还是很“惊喜”的。

如果你店里也玩这个呢？

比如，你可以在顾客结账完成之后，邀请顾客参与抽奖，事前不说，这就有了第一层惊喜“竟然还能抽奖”。

形式上，可以是抽扑克牌，可以弄抽奖箱，砸金蛋，手机游戏，大转盘等等，这些形式都可以。

奖项，除了免单以外，还可以是你家的招牌菜，代金券，酒水，或者是别人提供的奖品如健身卡等等，都可以。

而这个过程，就是一个不确定的过程，能得到啥，就得凭运气。

“那，顾客要是觉得奖品不满意呢？”

怎么说呢，可以根据你的情况来定吗，比如，可以给顾客三次机会，三次的奖品都给到顾客，每次来仅限使用一个，其他的可以送给朋友用，岂不是就裂变出去了？

再或者，提前告知有活动，每消费满100元，就可以玩一次，消费的越多，抽奖机会就越多，是不是连带着客单价也上去了？

这些，都是在增加“不确定性”的次数，给他们更多的参与机会。游戏不都是这样吗？

所以，别总追求创意，追求新鲜。

前几天看到一句话，说如果你绞尽脑汁寻求创意做活动，那么顾客也得绞尽脑汁理解你的创意才能参加活动。

这一来一往，效果就大打折扣了。

所以，简单，易懂，符合人性的活动和游戏，才更容易去的好的效果。

比如今天这个88免单，肯定就有不少人截图转发朋友圈，传播量也上去了。

最后，再给你一个标准，如果你的活动，连你自己都没有参与的兴趣，那大概率效果不会多好，你可以回想一下，之前有什么很吸引你参与的游戏，按照那个去思考和设计，兴许效果更好。