优惠买单消费者可自主申请退款功能上线啦!

优惠买单

退款操作手册

优惠买单退款问题一直困扰着商家和消费者,现在优惠买单的退款功能上线啦~快来看看怎么操作,再也不用为了退款操作步骤繁琐而着急啦~

消费者如何操作

1
点击我的订单,进入对应订单>>申请退款

支付超过10天的订单需致电客服400-660-5335操作

2
查看【申请退款】页:输入退款详情>>点击申请退款

注:退款会自动打入美团余额,*为必填选项需要填写完整才可以提交

3
查看【退款详情】页:可查看退款申请进度或取消

注:退款中的订单可取消,点击“申请客服接入”会有美团客服介入此次退款操作

商家如何操作

1
点击订单查询>>用户申请退款订单>>处理退款申请可进入订单详情页

2
点击“同意退款”或“拒绝退款”

注:若商家超过24h没有处理,视为超时自动拒绝退款。超过24小时的退款订单商家需联系美团商家客服中心帮忙协助解决,拨打:400-001-5335

温馨提示:目前已上线北京,上海,广州,深圳。其他城市会在本月中下旬上线此功能。

戳下面查看

如何进行财务对账

戳下面查看

如何进行财务结款

戳下面查看

如何操作自提

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原创文章,作者:美团大学餐饮学院,如若转载,请注明出处:https://www.qiyu88.com/165068.html

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