【440】张大宽 | 配个眼镜都能总结出道理，讲真，只要建立信任，赚钱真的不难

建立信任

是赚钱的基础

–张大宽

昨天一不小心，在我强大的体重压力下，我那可爱的陪伴了我两年多眼镜，被我干废了，两个眼镜腿悲催的都折了。

无奈这远视的眼睛，突然没了眼镜，看电脑看书都费劲。

修是修不了了，所以今天上午就出去配镜了。

那么问题来了，去谁家配。

如果这是在西安，那基本不存在任何问题，去那家熟悉的店，直接挑架子和镜片，连价格都不用问，说多少钱，就给多少钱就好了。

可偏偏最近在东北，没有这么便利的条件。

这时候，我遇到的最大问题，其实并不是选什么镜架，选什么镜片。而是去哪家店的问题。

因为在这个时候，我和眼镜店的信息，是完全不对称的。我不知道谁家可信。

眼镜这种东西，属于很低频的消费，就像上次配钥匙一样，也许几年才遇到一次。

但很重要的一点，就是你天天都要用，属于购买低频，使用高频。

所以买这类东西，就得尽量降低“踩雷”的风险。

毕竟几百上千的东西，不像买根冰棍，不爱吃就扔了。

到底去谁家店？

在信息不对称的情况下，如何能够快速获得周边眼镜店的信息？

我拿出了手机，打开了点评软件，然后搜索“眼镜”。

瞬间就跳出了几十家眼镜店供我选择，有的店还有评价，有评分，还有的推出了团购套餐等等。

你看，这样就在一定程度上降低了信息的不对称。

快速翻看了几家店，找出两家备选。其中一家说服务不错。另一家店说性价比高。

先到了那家说服务不错的店，进门热情接待，表明来意，然后就引导我去选镜架。

小姐姐热情的给我推荐着架子，试了一下，但样子确实不好看，我说要简单一点的。

但后面的推荐，还是不合适。我问了一下，说这个架子多少钱，她说这个是纯钛的，980元。

我说980是单架子，还是含镜片的套餐呀。

她说这个是单架子的，镜片要另选，也有不同档次的。

我又问她，最近卖的比较好的架子是哪一种。

她拿出来了一个，说这个卖的最好，780的，也是纯钛的。

而这时，很尴尬的事情出现了，偏不偏，我的蓝牙耳机，竟然“勾搭”上我手上拿的这个980的镜架。

如果说这个镜架是纯钛的，蓝牙耳机背面的磁铁是不可能与镜架之间有吸力的。

所以，这个架子肯定不是纯钛的，尴尬不？

对面的小姐姐也看到了，但并没看出小姐姐的表情有任何异样。

我说算了，没有合适的架子，转身要走。小姐姐还想挽留一下，说要不给你先验个光吧，看看选什么镜片，有些镜架可能还不适合选的镜片呢。

我说谢谢，不用了。

看到这，想必你已经清楚我离开的原因了，文末我再细说。

来到第二家店，接待也挺热情，表明来意。

小姐姐看了看我牺牲的眼镜，然后说，你这个架子坏了，但镜片是好的，其实可以选一个类似的镜架，只要新眼镜架的镜片比你坏的这个小，只换个架子就行，镜片就不用买新的，这样比较划算，而且速度也快。

今天活比较多，如果配新的，可能需要到下午4点以后才能做好。

我一听，这感情好啊，那就先看看架子吧。

如果有合适的，直接换就好了，节省时间。

她看了看我的架子，说你这个是钛合金的架子，现在还有比这个更轻巧的纯钛的架子，只是价格贵一点。

这边是合金的架子，价格从二百多到五百多不等。这边柜子里是纯钛的架子，价格从四百多到一千多不等，先看你能看上哪个。

挑了几个，最后选了其中两个。

但是，对比之后，镜片都套不进去。

我说，要不就连镜片一起配吧。

我问她，配X月的镜片，总共多少钱（我印象中只记住了这一个牌子，而且现在的眼镜也是X月的）。

他说算一下，防蓝光的镜片，现在一套是330元，架子是780元。不过他们店里暑期有活动，满800立减200。

我心想，呵，都是套路啊。

我说这个架子是纯钛的吗？

小姐姐说肯定是，你看，这个磁贴吸不上，说这手里就拿出来个磁贴往架子上贴。又说，你看这个架子焊接的地方，都是台阶型的，这是钛金属焊接的特性，合金的焊接是坡型。而且重量也在这，这个架子大概也就11克不到，如果是合金的，大概要15克左右。

镜片你也放心，咱家是正品，镜片和包装都带防伪，可以查询的。

提供一年质保，清洗维护啥的，都免费，如果发现不是正品，随时来，假一赔十。

这一通说完，我基本上都没啥可问的了。那就掏钱呗。。。。

下午两点多打电话来，说眼镜弄好了，让我过去取。取的时候说今天活多，让师傅加班给弄出来了，咱家能提前的，尽量都提前弄好。

为啥从第一家走？

其实原因很简单，糊弄人呗，合金架子非要说是纯钛的，磁贴都能吸上。

小姐姐没有反应，要么是自己也不懂这方面的常识，要么就是糊弄人习惯了，见怪不怪。

价格高低，这是作为商家筛选顾客的标准，没啥说的，而且眼睛这个产品，如果毛利太低，也难以养活一家店。

但拿合金架子当钛架子卖，这就说不过去了吧。

镜架能这么糊弄人，那镜片呢？更不好说了。所以为了避免“踩雷”，肯定不会选这家店。

第二家就那么好？

实话实说，我觉得不错。虽然还有提升的空间，但能做到这样，80分是有了。

能站到顾客的角度上替顾客考虑，又能解决顾客担心的疑问，打消疑虑，这就够赚钱了。

对于大部分顾客来说，他们的要求不高，只要不糊弄人，实实在在的，就足以让他们掏钱了。

信任，是赚钱的基础

建立信任，是赚钱的基础。

都说“自古真情留不住，唯有套路得人心”。

但放在现在，大家都抢着“套路”的时候，你试试真诚，反而会收到很好的效果。

眼镜这个行当，属于“低频消费”行业，毕竟没见过谁天天配眼镜的。

所以高毛利也是这个行业的必然，店租，人工等各种费用都要在这一幅幅眼睛上均摊，没有高毛利，也无法支撑一家店。所以，有些店就会更倾向于“蒙一个算一个”。

但请你注意，低频行业虽然无法带来高复购，但如果做的好，一定会带来高推荐。

比如说餐饮店的喜宴寿宴，单独一个顾客不可能天天来过生日，但只要有一次好的体验，他就会向他身边的朋友推荐，说那家店不错，我给家人过生日就在那里办的，菜品也不错，服务也好，去那家就行了。

这些推荐，是你无法看到的，但却是真真实实发生的。相信你之前也有过类似的经历。

少一点套路，多一点真诚，尤其是在现在这个“真诚稀缺”的时候，你会更显稀缺。