“哈尔滨天价鱼”火热来袭 真相究竟是什么？

最近，一篇《青岛大虾弱爆了，哈尔滨神鱼火热来袭》的文章在网络掀起轩然大波。一位常州的陈先生，春节期间带领一家人到哈尔滨旅游。在哈尔滨期间，吃了当地的一顿铁锅鱼后被饭店索要上万元。

事件爆发：天价鱼！游客哈尔滨吃饭被宰万元 1份铁锅鱼5700元

陈先生称，2月9日晚参观完冰雪大世界已经9点，导游说过年期间少有餐馆开店，便将游客带往了松北区的北岸野生渔村。“到店发现鱼的价格只有398元和298元两种，过年想着贵也就算了，鳇鱼我只要7斤左右，但最后硬是称了14斤”。

陈先生提供的菜单显示，“鳇鱼中段铁锅”单价398元/斤，14.4斤共消费5000余元，“赶条鱼”与“雅罗铁锅”均298元/斤，加上几百元素菜，陈先生一行20人共消费10302元。

（事发餐厅的价目表）

陈先生表示，结账时发现店家乱写鱼的斤两，几位老人便与店家理论，突然店里冲出10几人逼我们付账，双方开始拉扯，老人也被打。随后，陈先生报警，民警到店内调看监控录像，陈先生在吧台看监控被店家阻止，头部受伤。

（陈先生受伤的头部）

（图为陈先生吃饭的店家）

陈先生称，民警建议双方协商解决，“大过年的不想去所里，最后只好全额照付买个安稳”。

事后，导游向陈先生一行道歉，表示自己未尽到保护游客的责任。陈先生认为，当晚消费属自费，应照价付钱，但餐厅出手打人没道歉。

该帖子一经发出，立即在网上掀起轩然大波，引发了网友的热烈讨论和跟帖。

【398元的鳇鱼是不是天价】“北岸野生渔村的菜单上显示其价格为398元一斤。鳇鱼又名鲟鳇鱼，是一种主要产于黑龙江水域的大型食肉性鱼类，野生的鲟鳇鱼为濒危物种。据当地人介绍，真正的野生鳇鱼非常少，价钱也非常贵，人们吃到的大多不是真正的野生鳇鱼。当地较为有名的同类型餐厅中，店家称店内也有鳇鱼在销售，售价在100元至200元每斤不等。而且，因鳇鱼体型较大，部位不同，售价也不同。”

【鳇鱼是不是野生动物，该不该卖】“北岸野生渔村标注的是全部野生的，据百度百科，野生的目前不到1000尾，而且是国际濒危保护动物，黑龙江的渔民只能限量的捕捞，按照此店的卖法，一年就能把全部野生的卖光，这都是不符合实际的，所以基本上都是人工的，既然是限量捕捞，肯定有相关的捕捞文件。”

【10斤4两何以变成14斤】“其实这些只要把全部监控视频全部放出就一目了然，看了网上的视频就是店家在说话，最后具体付了多少不得而知，因为已经联系不上事主了。”

【店家是否是黑店】“其实这家店已经被曝光两年多了，这样的事情也不是第一次，具体大家可以去大众点评上去看，多人受骗，店家还说不是导游带的，这个店还是在郊区的某小区，一般人根本找不到，都是导游或者司机去拉客的。”

【地域偏见与歧视】“很多人上升到地域攻击，任何地方都有这样的现象存在，只是没有曝光出来而已，大家都是中国人没必要自己窝里斗。”

2月14日中午，陈先生删除了自己的微博，他说，自己不想被过多的打扰，也希望商家能够改变不良的经营方式。

剧情大逆转？店家否认万元餐费，自感被冤枉

事件发生后，有记者赶往松北区的北岸野生渔村了解情况。商家说，没有收取1万多元的餐费，反而是给打了折扣收了7200元，店家赠了果盘，账单也是确认后签字的，而且当天客人喝了好多酒，喝多了先动了手。

店员在被采访中称：“我们家点菜员帮他点菜，告诉他斤数、价钱，全都说的很清楚，而且我们家是一单两制，就是客人桌子上一份单子，我们收银有一份单子。当时他买单的时候已经喝多了，因为他自带了4瓶白酒，而且他们是20多人。买单的时候他已经喝多了，他就说斤数不对。网上传的单子是一万多，但是我们家给他打折了，根本就没花一万块钱。他花的是7200元。我现在很无语，他根本没花一万多，你为什么说花了一万多，这是对我们商家很不公平的事情。而且现在闹的满城风雨”。

店员说，这批游客不但酒后赖账，还动手打人。而饭店最后之所以打折，就是因为老板为了息事宁人。“他们还有一个短头发、穿黑色羽绒服的一个女的，特别不压事儿，出来以后就薅服务员的脖领子，因为他们动手了，他们报了110，我们也报了110。警察来了看了监控，说如果你们不协商解决，就带回警察局，把各方拘留几天怎么怎么样，老板在警察那儿给客人求情，因为是他们动的手。说你看大过年的，人家出来玩也不容易，别因为这个事儿整得挺不高兴，大过年的，又有老人又有孩子的，犯得上上派出所吗？这样吧，咱们协商解决，这桌我就当不挣钱了。然后给他打的七折。”店员介绍说。

（饭店提供的传菜单）

网友发微博称：这个黑锅我大东北不能背！

并很多网友表示，遇到事不要直接进行地域攻击，保持理性。

事件的最新进展：

【14日晚：联合调查小组成立】

14日晚上6点31分，松北区委宣传部官方微博“松北快报”发布消息称，松北区委区政府成立联合工作小组，对上述网文中反映的问题一一进行核查。调查和处理结果将及时向社会公布。“近日，网上刊发的《青岛大虾弱爆了，哈尔滨神鱼火热来袭》一问引起社会广泛关注。松北区委区政府高度重视，并成立联合工作小组，本着公开公正、快查快处的原则，对文中反映的问题一一进行调查核实，并根据调查情况依法依规作出处理。目前，调查工作积极有序的开展，调查和处理结果将及时向社会公布。”

【15日中午：举报者手机失联，事情还是一个谜】

据媒体15日中午报道，哈尔滨万元餐费事件目前已经完成部分调查工作，但由于举报者手机关机无法联系到，所以尚不能还原整个事件过程。调查部门在涉事餐馆调查时发现，餐馆的各种菜品及鱼类价格均有很明显的标注和公示，不存在标价不明的现象。

截至目前，调查组已经完成了对于涉事餐馆及相关人员的调查取证工作，但由于举报者本人的手机一直处于关机的状态，调查部门始终没有与举报者本人联系上。正因如此，由于始终没有举报者本人出面说明情况并举证，所以还无法客观完整地恢复事件的全过程。最后调查部门表示，将继续联系举报者，并进一步调查涉事餐馆是否有缺斤短两的问题，尽最大努力还原真相，绝不护短，有问题就认真追究，没问题也要引以为戒。

疑点：

1.商家是否明码标价

记者探访发现，涉事店铺内价目表确为网友所说，鳇鱼398元/斤，鱼类为现场称重。鳖花鱼368元/斤，虫虫鱼328元/斤，雅罗鱼298398元/斤。价目表上共标有25种鱼类价格，除小江鲤等共4种鱼88元/斤、98元/斤外，其它鱼均为百元以上。其中，鳇鱼价格最贵，398元/斤。雅罗鱼、鳡条鱼价格也与网帖内容相符。泥鳅则为198元/斤。当询问为何如此高价时，服务员未作答，只称是明码标价。但是记者同时了解到，不远处的记者还发现，不远处一家渔村内，鳇鱼价格为98元/斤。

明码标高价是否能免责？

【正方观点：可以免责】有律师表示，同一商品在不同消费环境中，售卖价格也会不同。店家若事先标明价格，且不违反当地物价部门规定，消费者自愿接受消费，则不涉嫌违规。在此事中，店家是否违反当地物价部门规定，还要看调查结果。

【反方观点：不能免责】首先，“明码标价”不代表就没有欺诈行为，诚信经营应该包括公平计量、如实提示消费风险等。

餐饮价格不属于政府价格管制范围，原则上只要双方达成一致即可，但是《消费者权益保护法》赋予消费者的知情权和公平交易权应该得到保障。新京报记者咨询了当地多家餐厅，得知鳇鱼每斤售价在80元至100多元，但也有当地的“吃货”表示，鳇鱼价格就是三四百元。

其实，此案的“争议点”在于《消法》第10条明确：消费者在购买商品时，有权获得价格合理、计量正确等公平交易条件。陈先生作为外地游客，在夜间9点被带到人生地不熟的饭店，一定程度上消费选择权是受限制的，所以当地市场监督部门应该查明的是：一者，398元一斤鱼，算不算《消法》明确的“价格合理”？二者，饭店有没有公平计量？如果真是诚信经营，不存在“宰客”心思，一条鱼卖到五六千元，事前必须向顾客确认重量和价格，之后才能下锅烹饪。这是一个基本的商业规范和生意经；相反，一些“黑店”是喜欢事前讲得含糊，事后放出高价的，去年“青岛大虾门”38元大虾按只卖，搞的就是这种勾当。

2. 交易行为是否有“乱写斤两”的嫌疑

当事人陈先生称“鳇鱼我只要7斤左右，但最后硬是称了14斤”，“他们玩的乱写鱼的斤两，明明是十斤四两，结账十四斤，其它2钟鱼也乱写斤两”。

对此，有评论称，对于“缺斤短两”一事，消费者有事前审查义务。消费者若对斤两存有异议，应尽量在宰杀、食用前提出。若事后提出，则难以举证。如果店家确被证实“缺斤短两”或存有其他消费欺诈行为，相关部门可对其进行行政处罚。

3.交易过程中是否强买强卖？

当事人陈先生称，“结账时与其理论，店方冲出一帮人还打我们，逼我们结账，后我们报警，更可恶的是，110来了竟然和他们一伙，先要带走我们，而且店家的人，当警察面还打我头，110只当不看见，店家监拍可以调出，而且110执法完全不符合国家程序，口叼香烟，和黑社会无二样。最后我们被迫结账。因为110说，解决不了带双方去所里解决，先拘了，我们害怕，只能听从他们的。”

发生纠纷之后，饭店有没有使用暴力、威胁手段逼消费者就范？若有，这种强买强卖的行为，严重损害消费者的人身权利，涉嫌治安管理违法，甚至可能涉嫌“强迫交易罪”。再者，在发生冲突之后，当地警方有没有“拉偏手”，以“解决不了，先拘了”威胁消费者付账？就像去年“青岛大虾门”一样，当地警方的默许导致“宰客”商家的疯狂，也最终导致青岛乃至山东花数亿元打造的旅游品牌崩坏。

（来源：国际在线）

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