甜品店用这一个神器,每天门庭若市

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2018年

6月10日

只要思想不滑坡,办法总比困难多

每天一篇原创文章,这是第【024】篇

挑了个好地方

小兰的甜品店,开在一个很成熟的小区里,主营品类是面包、生日蛋糕、咖啡奶茶。

当初选址的时候,就觉得这个地方人流量有保证,小区是周边最大的,总共二十多栋楼,常住居民约七千人左右。

可唯独小区里面没有甜品店,最近的也要出了小区走一站路。她觉得这是个空白市场,空铺子又在小区的中央,在主干道上,位置也不错。于是很快就拿下铺子,装修开张了。

一切都那么顺利,一切都那么平常,和大多数店一样,满心热血,等着火,然而生意很一般。

思路不清,必走弯路

生意不好就坐不住,小兰就想办法,做推广,找平台,推大号,参加各种会议,钱没少花,效果却很差。

在找到我的时候,已经花掉了两三万了。

电话里,自己生了孩子后开始学习的烘焙,带孩子在家也没事,就做了私房,后来孩子给了父母带,自己就想开个店,对于产品,他的理念是做自己孩子放心吃的,对原材料的使用要求很严格。也获得了以前私房顾客的认可。

但因为要面临孩子上幼儿园,所以搬了家,好在现在还有一些私房的顾客,但有些单品没法快递,店里的营业额上不去,很心急。没想到,开实体和做私房的经营方法有很大的区别,把这个事情想简单了。

我说你找平台,推大号,这个思路做私房是没问题,但实体不能完全按照这个思路来,你的顾客就是小区的人,你去网上那个大鱼塘抓流量,必然效果很差。

你有个很好的底子,只是在推广上差了一点,走了弯路。很多人做私房,都是因为身边有一票朋友,都是熟人生意,而开实体则不然,要与陌生人面对面,从零开始建立信任,这就是比较考验人的。

理清思路,先要有人

经过梳理后,首要任务就是先抓小区内的流量。甜品最大的受众,无非就是孩子、年轻人。先吸引孩子,家长自然就会来。

她说,小区孩子不少,白天都是爷爷奶奶带着出来玩,晚上大多是父母带孩子溜达,天热了,晚上九点多人都不少。

我说那就用一个被无数次证明好用的神器“摇摇机”

1、购买两台摇摇机,放在店门口,贴张海报,进店消费的顾客,就送两个币,第一周无论带不带孩子都给。

2、做一些牛角包,做成特价,比如6个6.9元,成本你自己计算。牛角包要放在进店的位置,要很醒目,贴上特价的爆炸贴。这样即使只买牛角包,你也是盈利的。

这样能吸引孩子来,有孩子必然有家长,门口人多了,自然就会吸引人们来了。

过了半个月,小兰给我打电话,说引流效果不错,店里逐渐有人气了,加上产品好,回头客也多了起来。

但摇摇机惹事了,一个孩子坐着不走,后面孩子要上,俩人还打起来了。

我说怎么坐着不走呢,一次2分钟,不就换班了吗?什么情况?

她说,之前是购物送币,后来有些人熟了,不买东西也来要,碍于情面没办法,就给了,这一给,收不住了,索性完全免费,结果就出了这事情了。

我说你这么干,不是自找麻烦吗。当时就给你说了,一定要坚持原则,要不然后面就很难开展了。

她说,要不和超市门口一样,开始收费吧。

我说别这样干,别挑战人性。一直免费,突然开始收费,人们不会记你的好,只会说你太算计了,前功尽弃。

那怎么办?

设立门槛,回收现金

我说,开始设立门槛。

你店门口位置挺大,只让你买两台机器,就是怕你执行中出问题。

这回你再去买两台机器,买高档一点的,大概两三千元那种,要能扫码,不用投币的。然后做一个X展架,上面写上会员免费玩摇摇机。

他说,这回知道准备的会员往哪用了。

我说,你说反了,摇摇机是为会员服务的,而不是会员为摇摇机服务。会员将会是你店里的核心。切记。

按照之前的充值方案,机器买回来就开始执行,提前做好展架和海报,会员特权,摇摇机免费玩。

按照之前的充值方案,让顾客办理会员,办理会员的,所有摇摇机都可以免费做,没办会员的,依旧保持旧摇摇机免费座,这次给机器上贴好提示,懂得谦让的小朋友最可爱。

这样一来就分开了,免费的继续免费,会员专享高档摇摇。这里还有个心理学的应用,等你开始做的时候就看到了。

同时按照之前的计划,给员工做好培训,从待客流程,到会员卡推荐一定要做好。这的投入,应该两三天就能让你收回来。

一周后,小兰发来了消息,培训准备用了四天,演练用了一天,开始办卡当天就成交了四十多人,回收现金流近一万五千元。

筛选顾客

让有钱的捧钱场,没钱的捧人场,活动的策划框架一定要考虑周到,这样才能避免后续的麻烦问题。

现在搞各种免费的店,很多时候只吸引到了占便宜的用户,这类用户其实不是你真正的顾客,他们无法为你的服务支付等额的价值,宁可不要。

对于真正认可你的顾客,给与他们最优质的服务,将资源配给他们,经营才能长久。

她说明白了,免费能得到的顾客,不一定是精准顾客,只有通过筛选,才能留下真正的顾客。

我说对的,你按照这个继续执行,回头再增加一个神器,让你的店更火。

她说,太好了,但这个先别写出去了,暂时不想让别人知道。

我说好,等你用好了我再写出去。。

张大宽

5分钟前:

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