【744】张大宽 | 生意不好,还要面对薅羊毛的顾客,怎么能不生气?能,真能

2020年06月06日 | 第[744]篇原创

作者 | 张大宽

来源 | 餐谋张大宽(ID:dkxy029)

转载授权请联系(ID:BG9FBG)


做被害者,还是掌控者

–张大宽


1

阿牛最近挺郁闷。

不用说,你也猜得到为啥。

自从复工之后,生意一直不冷不热的。

属于那种刚刚够吃喝的情况,走也舍不得,留着又觉得不值得。

前阵子问我,要不要撤退。

我说,我没法替你拿主意,眼前是不上不下,撤也没有什么大损失,好好干也能更好一些,你想要啥,得自己选,两头都是路。

他说他琢磨琢磨,我也没有过问。

前两天又和我说,最近太烦了,一宿一宿睡不着。

尤其是遇到了一个顾客,天天外卖就点起送价,然后用一个红包。已经连续四五天了,每一单都赔钱。

为这个事情,大为恼火。

偶尔有几个老顾客定公司餐,一次会买的多,而且还不用红包,满减下来还有点利润,看到这样的单子,愤怒的心情还能平复不少。

相信类似的事情,你也遇到过吧。

优质顾客来了,心情还不错,羊毛党来了,心情就不爽。

我听老牛讲完后,我说,都怪那个薅羊毛的顾客,每次都让你赔钱。

老牛说对啊,要不是他这样,我能生气吗!

那么,老牛啊,我问你个问题,你的喜怒哀乐莫非是取决于别人?

老牛愣了有几秒钟,说这里好像有问题。

我说,有个故事我讲给你听。

2

说有一位禅师很喜欢养兰花。有一次他外出云游,就把兰花交代给徒弟照料。

徒弟知道这是师傅的爱物,于是也小心照顾,兰花一直生长得很好。

可是就在禅师回来的前一天,他不小心把兰花摔到地上,兰花摔坏了。徒弟非常担心,他自己受罚倒不要紧,他害怕师傅会生气伤心。

问问自己,如果你是禅师,你会怎么处理?

禅师回来以后知道了,并没有生气,也没有惩罚。

他告诉徒弟:“我当初种兰花,不是为了今天生气来的。”

3

我不信,你搞活动,上套餐,做满减等等,就是为了今天的生气。

我也不信,你当初创业,当初决定开饭店,做餐饮是为了今天的生气。

你说呢?

其实,我们每个人身上,都有两个按钮,一个按钮叫做生气,一个按钮叫做快乐。按下之后,我们就有了相应的表现。

而很多人,都是把这两个按钮的使用权,交给了别人。

比如说,我刚拿驾照的那几年,开车的心态挺躁的。

有一次在路上,我正常行驶,后面上来个车,超我的时候别了我一下,我当时就炸了。

“NND,竟敢别我,看我咋收拾你!”

于是,一脚地板油,就追了上去,和他平行,看了一眼,一个中年大叔。

我就瞅着他,和他平行开,僵持了几秒后,他收油退下去了。

虽然当时我没别他,但看他“认怂”后退,我也达到了“威慑”的目的,加油走了。

我回来还给朋友说这个经过,结果他说,别人不要命,你也不要命啊?

我笑了笑,说谁让他先别我的,我有啥办法啊。

后来,当我看到了一些因为路怒导致车毁人亡的事故照片后,我惜命的理智开始站了上风,于是我决定,戒掉路怒症,至少从行为上戒掉。

别人瞎开,那是别人对自己的生命不负责,不要命,我不能和他们一样啊。

4

我虽然管不了别人,但能管自己,虽然不能保证别人不撞我,但我能尽可能的确保我不去撞别人。我离危险远一点,危险也就变相的离我远一点了。

请你琢磨一下。从“我有啥办法,谁让他先别我”,到“咱管不了别人,但管得了自己”,请你仔细的体会一下两者的区别。

是不是从“被害者”,变成了“掌控者”?

再试想一下,除了开车的事情外,其他的事情,是否都可以按照这个思路去做,去主动掌控呢?

5

你高不高兴,还能让别人控制了?

所以,下一次,遇到这样事情的时候,想想那两个按钮,你是要交出去,还是主动控制,怎么处理事情,自然就很清晰了。


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