会员营销实战课堂:不只是卡券,更是与粉丝会员互动的纽带

本期内容:会员数量积累到一定程度,但会员活跃度低。要如何挖掘会员价值,如何提高会员转化率呢?

第二阶段

第三课

海邻家:有我们一起走过的路

1

现状分析并提出解决方法

在针对性地进行营销前,排队网运营团队分析了海邻家横岗店的现状:

1.线上存在大量流失、沉睡用户;忠诚用户数较少且活跃度较低。

微信粉丝数

店内粉丝转化率

会员消费占比

6888

13.02%

29.51%

2.位于小区附近,住宅用户、家庭聚会较多。

运营团队给出的解决方法是:针对现有不同会员类型,定向引流发券,减少用户流失,节约成本,引流效果最大化。根据这个思路,结合三月份的节日,策划执行了营销活动。

2

活动主题

【38节特辑】今天,带你家的女神尝尝“鲜”

——女神们的专属节日到了,一直忙忙碌碌的,也该在今天,享受一下女神的待遇吧~来一次说吃就吃的大餐,尝尝生活中久违的鲜吧~

活动针对住宅区用户发起,38节当天,线上定向发券,围绕“带你家的女神尝尝鲜”这一主题进行活动营销。

3

活动内容

女神们的专属节日到了,一直忙忙碌碌的,平日里“柴米油盐”也已经受够了吧?那么就在今天,享受一下女神的专属待遇吧~活动期间,线上会员将收到海邻家为每个人量身定制的尝鲜大餐,收到大餐的你,赶快带上你家的女神,来享受一次说吃就吃的大餐,尝尝生活中久违的鲜吧~

卡券内容详情:(3月8日15:00发)

注:满300元使用,可与会员优惠同享,不与店内其余优惠同享;

活动规则:活动结束后,系统将统计未参与活动的线上用户名单,根据消费频次及习惯,有针对性的进行定性发券。

领取方式:点击卡券进入领取页面,领取成功后在“我的-优惠券”处查看。

4

活动执行

2017年3月8日 16:00,活动文章在海邻家横岗店微信公众号推出。

5

活动效果

发送人数

领取人数

使用人数

票券营业额

6573

400

26

12816.4

会员营销实战课堂

砍掉的不是利润,砍来的却是会员

秀色可餐!粉丝吸引转化首选美食和美人

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