《餐谋长聊餐饮》
一辈子只聊一件事
女服务员打包顾客剩下的河粉被开除 杜女士今年50多岁,虽然只是一名服务员,但她多次强调的是自己已经在在杭州万花国际酒店工作5年了。酒店的自助餐厅每天都会剩下很多饭菜,很多员工都会打包带回家。8月30日,她打包了一盒河粉,被保安发现了。自以为没有事的她,却要被开除了。 酒店太没有人情味了。9月6号,杜女士突然被叫到经理办公室,简单几句后,经理递过来了笔和纸,要她写离职申请。并且告诉她,酒店已经把她开除了。但却没有说具体的原因。 不到10元的河粉,干了5年的工作泡汤了。杜女士老家是外地的,14年就在这里工作,每月3000元左右的工资。采访时杜女士带着很大墨镜,看不清她的眼睛,但是语气中能感受到她的气愤。“在酒店打包太正常了。就因为这么一点事,就把我开除了,我在这里工作了5年,酒店真让我心寒。”杜女士很大声,很用力地说道,之前也有很多员工打包的,经理也是睁一只眼闭一只眼的,就算被查了也就扣30-50元而已。 酒店:这就是盗窃 随后,杜女士带记者穿过酒店大厅,径直走向了经理办公室,步伐很快。中途遇到了行政总监李女士。“这就是盗窃,不管拿到是什么东西。这是一种性质,而不仅仅看的是价值。” 李总监拿出了员工手册,按照规定偷窃要被扣100-200元工资,并降职降薪处理。但杜女士大声反问道:酒店在处理这件事上并不公平,当天打包被查的还有很多员工,但为什么开除只有她一个? 李总监回应说,除了盗窃,杜女士还欺骗了上级。在调查打包时,经理曾问杜女士,是否有员工打包的行为。杜女士在经理面前撒了谎,没有说出自己的打包的行为。“这严重违背的员工手册的规定”李总监拿就带管理条款:所有不诚实和欺骗的行为,要解除劳动合同的。 面对规章条款后,杜女士说话声突然变小了很多。“好多服务员吃的吃,打包的打包,我没想当时就是在查到我,真是的。”杜女士埋怨地说道,当时抱着侥幸心理撒谎了。无话可说后,杜女士也没有交代5年来自己的“苦劳”到底是什么,不过酒店方面表示,这5年来,没有少过杜女士一分工资。 工作中,我们身边也常把苦劳挂在嘴边老员工,靠着工龄,自称为是“老资格”,喜欢占便宜,但却不认为这是偷窃行为。当然他们偷盗并不是河粉,而是其他员工创造的价值。但在公司管理不能只看“老资格”,规章制度面前真伪、好坏、功过都会看得一清二楚。 餐厅经常会有客人吃剩下的菜品,而员工打包剩菜可以说早已是不公开的秘密。而杜女士因为打包10元左右的河粉就被开除,这件事你怎么看呢? 微信名:餐谋长聊餐饮ID:Canmouchang 运营方:深圳市餐谋长品牌策划有限公司 餐谋长聊餐饮 | Canmouchang 本文来源:商机去哪儿(ID:shangjiqne) 作者:商机去哪儿 编辑:餐谋长品牌策划/Shane 《总编个人微信》 投稿 / 版权 / 合作 / 咨询 精彩回顾她靠一道菜4个月就赚到100万,并打造出年销26亿餐饮帝国!
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