“之前过节,是数着哪天该过节日了,现在是要看看哪天不是节日,世界上本没有节日,过得人多了就变成了节日。”
互联网时代的营销手段,真的是千奇百怪。
前段时间饿了么、百度外卖、美团外卖联手办了一个“517吃货节”,如今“京东618”又开始一波年中狂欢盛典。
外卖平台上的活动层出不穷,但是对于商家来说到底要不要上呢?面对平台的活动,如何避免,一场活动下来,不仅不赚钱,还要赔进去66万呢?
问题来了,要不要参与活动,平台活动有什么利弊?
首先要明确一个问题,平台活动有什么利弊,自己要不要参与平台组织的节日或者主题统一的活动?
平台:有流量,给曝光
上活动就等于增加曝光,平台就是舞台,镁光灯都准备好了,你只要曝个光就好啦。
现在是一个流量为王的时代,而平台上的活动就像一个多流量入口。
淘宝用户上亿,活跃度高得吓人,流量自然不用说。
至于外卖平台,流量就是利润,因为用户的点击就是商家获取流量的来源。
就拿刚过去的“517吃货节”来说,如果商家参加了平台上的活动,那么很显然在用户点开app的时候就会有多渠道的商家信息推送,在无形之间就增加了商家的曝光率。
所以对于外卖商家来说,参与平台的活动无疑就是有一个多流量入口的通行证。
用户:群体行为,买买买
1.从众行为
人们都是群体动物,从消费心理来说,群体动物具有从众意识和跟群的习惯,觉得大家在干吗也要干吗,这样种子用户的口口相传,产生了非一般的裂变效果。
如今平台上的活动就很好的满足消费者的心理需求。为用户搭建了一个群体活动的消费场景,而恰好这个场景满足了用户的消费心理。
2.用户购物欲望
网络造节很好的考虑到了用户购买力的问题。购物节满足了购物狂的欲望,吃货节满足了吃货的欲望,同时在满足用户消费欲望的基础之上加上打折、满减,对于用户来说还等什么呢?买呗!
外卖平台上满199减100,满20减15,整点送打折券的活动对于消费者来说都是一种吸引;吃货狂欢,一折抢购对于消费者来说更是毫无抵抗力。
商户:千人千面,首页排名
外卖平台规则有意思的地方就在于“千人千面”,每个用户的app下单页面都是个性化定制的。
1.个性化推荐
简而言之,就是把火锅推荐给喜欢吃火锅的人。
平台会根据用户的行为习惯(购买力、购买习惯、品牌偏好)给用户匹配符合用户预期的外卖商家店铺。
比如在中关村上班的张先生经常点西少爷的肉夹馍,那西少爷的肉夹馍会排在他外卖APP列表的前列。
抓住了这个推荐规则,对于商家来说就是一个引流的契机。
首先通过平台上的活动获得了多流量入口的资格证,同时通过平台的活动获取了曝光率的同时,还能占据用户下单页面的前列。
2.业务合作
美团外卖、饿了么、百度外卖等外卖平台都“坐庄”了,靠着平台输送流量的商家如何坐得住?
影响商家排名的还有跟平台的业务合作策略,现在外卖和平台的存在一个业务合作的关系,对于平台的活动,越配合,越支持,平台对于商家就越倾斜资源。
如何避免,赔的只剩一条裤衩?
如果你就是根据平台发过来的活动链接,然后选了一个自己中意的,开始和大家一起嗨,你会发现嗨着嗨着你就哭了。
平台上的活动是引流的入口,如果说人都给你引过来了,你还留不住,还好意思登上这个台面吗?
第一:选产品
1.毛利高,性价比高
本来一款产品只有40%的毛利,如果一折扣,必赔无疑。
平台上的活动之所以能吸引一大批人就是因为活动力度大,采取低价促销的销售策略。
因此这对于商家来说,想要在活动中赢得利润,就要上一些对自己来说高毛利,同时又高质量的产品。
配合平台活动,上架性价比高的产品既可以让商家赚得利润,同时也会留下一个良好的口碑。
2.标准化程度高
生产环节、配送环节都是外卖运营过程中非常重要的环节,一环扣一环。
如果因为生产操作问题,导致生产环节跟不上,配送不及时,影响了用户的整体体验,造成顾客流失,做个活动就得不偿失。
所以尽量选择标准化程度比较高的产品,可以提前预制。
比如夏天凉皮套餐就属于标准化程度很高,而且毛利率高的产品。
3.避免与主打产品冲突
二八原则在外卖运营中同样适用,20%的产品,奉献了80%的利润。
如果你活动产品套餐与主打产品重合,那主打产品的利润就被压缩,而且会导致一种情况:新用户没有服务好,老用户也很快流失。
第二:上新品
一个品牌如果要长期以往地保留用户对它的好奇,除了产品的性价比之外,就是要不定时的更新产品。
平台上的活动对于商家来说就是一次很好的上新机会,做活动终于“师出有名”了。
1.新品品类
要契合品牌的活动商机,可以研制出适合外卖的新品品类。
2.定价权
研制堂食所没有的新品,这对于商家来说就掌握了很大的定价自主权。
外卖平台对于产品的修改有修改幅度和次数的限制,上新品,商家可以有新的自定义价格的权限。
第三:选活动
1.根据品类和时段
现在的外卖可以说是全品类全时段的覆盖,一旦平台上有活动那真的是从早餐、午餐、到晚餐,甚至还有下午茶和夜宵都覆盖。
真正意义上的覆盖,不太现实,瞄准您需要的时间段,有针对的去做活动。比如平台推出限时抢购的板块活动,针对午、晚餐的品类商家就可以选择午、晚餐的活动。
2.根据场景
对于商家来说,首先还是要根据自己经营的品类来选择,一个卖夜宵烤串的总不能掺和到早餐的活动里,学人家满减吧。
如果你真的这么做了,就算是买一送一,一天也下不了几单;但是对于平台的多流量入口的设置还是要尽可能的去契合,主打日常餐饮的商家还是要尽量做到早中晚全时段的多覆盖,争取更多的流量。
现在是一个动不动就全民狂欢的时代,平台活动是越来越多了,从淘宝到电商以及外卖,机会很多,但是也要适当把握。平台就是舞台,现在人家连镁光灯都给你准备好了,你只要曝个光就好啦。何乐而不为呢?
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