1.硬件采买、操作系统安装指导
2.局域网搭建测试3.系统安装、调试、初始化4.培训各岗位人员5.考试合格上岗6.模块系统检收
1.保驾系统正常运行
2.保驾各岗位人员应用3.保驾管理部门对系统应用
1.故障维护
2.定期上门3.人员培训4.管理咨询
1.电话支持
2.远程协助3.现场支持服务4.流动人员每年一次培训（不含管理层）5.投诉及意见窗口
1.时效承诺服务
2.应客户要求流动人员每年三次培训（含管理层）3.服务年报告4.客户应用追踪5.服务电话反馈
1.高效服务承诺
2.节假日保驾护航（五一、国庆、元旦、圣诞、春节）3.应客户要求流动人员每年六次培训（含管理员）4.管理内训每年两课时培训（自付路费）5.应用测评
1.本地服务商快速上门响应机制
2.7天*24小时响应
开业前至少十天确定菜品酒水档案、餐台档案、员工档案（收银员、点菜员）等信息，同时递交给软件安装工程师审核，审核通过后录入相关档案信息。
菜品代码要按大类、小类编号规则定义。如果用户使用点菜器时，菜品代码最多为6位，1-6位均可，且菜品代码位长要一致。
温馨提示：使用移动设备点菜，需要显示图片时，请咨询工程师，按要求制作图片哟！
为了保证系统顺利实施，请安排相关人员全程协助，以方便确定本店的菜品、人员权限、餐台档案编排、厨房打印等信息。
(1)天财商龙提供相关配套硬件。
(2)如用户自备电脑，推荐选用戴尔、惠普、联想等知名品牌，其产品稳定性高，能够保证软件系统正常运行。
(3)所有电子设备，切勿进水，远离火源。打印机及线路远离微波炉、强电设备（三米以上）。厨房打印设备区域请做好防潮防电（保证电源线与接地线符合用电要求）措施。
(4)如店内使用对讲机，请选择频率在450Mhz以上机型，以免对点菜器信号造成干扰。
注意：
主板必须集成25孔并口、9针串口，以方便连接专用设备（PCI扩展卡不稳定）。
为保证系统稳定运行，建议专机专用，不建议下载、安装和天财商龙管理系统无关的应用，避免系统感染病毒，造成系统数据、文件丢失、损坏等严重后果！
(1)定期巡检服务工作，需与当地服务商签订服务合同，依据服务合同中相关条款，提供上门定期巡检服务。
(2)免费维护过期或服务合同到期客户，可按次付上门费用或再次签订年费服务合同，享受当地服务商上门巡检服务工作。
由当地服务商为您提供服务。
原创文章，作者：天商财龙，如若转载，请注明出处：https://www.qiyu88.com/115111.html
