餐厅经营状态下降，顾客开始流失，怎么办？会员营销来帮忙！
第三阶段
第二课
小鸡部落：唤回流失顾客
1 现状分析、提出方案
在做营销方案策划前，排队网运营团队分析了小鸡部落的现状：
1.目前店铺经营状态较差，客流量少，线上存在大量流失、沉睡用户；
2.主要消费人群为住宅用户。
运营团队给出的解决方法是：主要消费人群为住宅用户，结合母亲节，针对现有不同会员类型，定向引流发券，减少用户流失，节约成本，引流效果最大化。
根据这个思路，策划执行了此次营销活动。
2 活动主题：1000份母亲节礼物免费派送
母亲节到了，这一天就让妈妈享受公主的待遇吧！小鸡部落免费派送1000份母亲节礼物，在这个属于她的节日里，放下你手中的事，别再吝啬你的时间，带上我们为你准备的礼物，陪妈妈一起吃顿饭吧~
活动期间，系统将针对所有线上会员，根据消费特征，将美食券包装为“母亲节礼物”的形式分类发送给用户，以此吸引用户到店消费，文章围绕“宠爱妈咪，送她礼物”展开，引导用户领取礼物并带妈妈到店消费。
活动时间：5月13日
活动针对住宅区用户发起，母亲节前，线上定向发券，围绕“母亲节礼物免费派送”这一主题进行活动营销。
3 活动内容：母亲节，带上妈妈吃大餐
活动规则：活动结束后，系统将统计未参与活动的线上用户名单，根据消费频次及习惯，有针对性的进行定性发券。
领取方式：点击卡券进入领取页面，领取成功后在“我的-优惠券”处查看。
4 活动执行
2017年5月12日，在小鸡部落微信公众号发布活动消息。
5 活动效果
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不只是卡券，更是与粉丝会员互动的纽带
砍掉的不是利润，砍来的却是会员
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一只大家都爱的“鸡”是如何炼成的？
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