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哈佛商业评论说,数据科学家是“21世纪最性感的工作”。
他们一半是黑客,一半是分析师,他们是懂得获取、清洗、探索、建模、解释数据的人。
在餐饮业,数据是检视企业体征的健康指数,是指引企业发现新商机、开发新产品的行动罗盘。数据分析者扮演的角色是统计学家+程序员+讲故事的人+艺术家。
餐饮小数据第二期,来看看简快餐企业最关注的数据有哪些。
|简餐|
对标行业大数据很重要
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东方饺子王数据监控细则
每个部门都有自己明确的KPI(关键绩效指标),专门成立数据信息中心,直接向CEO汇报。
|快餐外卖|
关注产品销售排行、投入产出比
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宅食送数据监控细则
每日只需要输入几个数据(技术系统提供),就可以发现每日运营及盈亏情况,低于红线即刻展开分析及纠正,如小于40%毛利率的实体店无法存活。每月组织公司层面的运营分析会,做更精细的分析与指导。
|食品外卖|
用户拆包裹的场景也要考虑到!
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老枝花卤对数据进行实时监控
拿淘宝平台为例,会实时监控DSR数据(描述相符+服务态度+物流速度)、访客数、停留时间、跳失率、转化、新老客户对比等。并在excel表格上记录,下降标绿上升为红,然后根据数据的变化,指导其他部门协同工作。
除了实时监控,会对数据进行深度统计分析,指导品牌整体策略。比如分析发现购买人群70%是女性,那么所有的页面展现就是如何讨女性消费者喜欢,绝不会卖类似于牛鞭这样让女性反感的产品,包裹赠送的都是让女性消费者去自拍的道具等。
餐饮小数据①
经营仪表盘:餐饮老司机都会盯紧这些核心指标
(明日继续推出餐饮小数据③,敬请关注)
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