区域品牌影响力、连锁经营、智慧餐饮一系列标签词汇,让张掖蜀芳珍成为当地火锅市场中的辨识度之最。“直营店+加盟店”连锁经营模式,“互联网+火锅”的运营思维,“效率优先与成本可控”的管理诉求,让这个渗透着“互联网”思维的新餐饮在传统行业里熠熠生辉。
▌场景1:
去服务员、去收银员的点餐、支付模式
智慧餐饮概念在真实用餐场景中的呈现,为这个传统行业里的“大众”品类重新“植入”了时代“基因”,为食客就餐体验创造了新鲜的感知,为餐饮管理者带来经营效率的升级,让运营者的管理思维产生了突破性的转变。
相比传统用餐场景,当别人还在对着服务员“呼来换去”的时候,在蜀芳珍,只需要拿出一部手机,对准桌位二维码轻轻一扫,便可以进行自助线上点餐了,用餐完毕后,不需要服务员,不需要前台收银员,同样一张二维码,扫一扫便可在线上完成结算。支付完成后,通过手机端的评价功能,店长还能与食客形成“一对一”的在线互动。
扫码点餐流程演示
总结蜀芳珍智慧餐厅的应用效果,餐间,食客自助扫码点餐,服务员不必挨桌响应顾客点餐,降低了工作强度。同时,即便用餐高峰期,一名服务员也能同时服务多个餐台,提高了工作效率。餐后,食客使用桌边付扫码自助结算,收银员不必长时间在前台盯岗,有更多的时间为餐中的食客提供服务,使得服务响应更及时,优化了食客的用餐体验。同时,餐后的评价互动功能,轻松规避食客体验反馈的管理难点,通过系统后台的关联设置,店长能及时接收食客的就餐评价,并快速形成反馈,从而改善食客用餐体验,提高消费满意度。
▌场景2:
“采购•统配•库存”节点与流程复杂关系的闭环管理场景
蜀芳珍火锅对接吾享云供应链系统,对原材料的进销存实行严格把控,对采购数据进行精细化分析,借助系统中维护的采购价格协议,结合餐厅验收标准,从采购源头对成本进行管控。除此之外,通过系统合理设置库存量的上、下限,借助系统的及时提醒功能,餐厅可进行分类别及时补货;再次,通过吾享云供应链系统的数据反馈,对滞销菜品,及时做出减少或停止长期供货的决策,以避免因原材料变质造成的成本损失。
丨天财商龙·吾享网络·风行科技 合作项目丨
天财商龙信息化支持
智慧餐厅解决方案
会员营销解决方案
云供应链解决的方案
文案 | 倪旭
编辑 | 吴阳阳
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