微智全景告诉你：解决餐饮行业痛点，智能终端是标配，云海肴做到了！

随着商业智能时代的来临，我们正处在一个终端智能化的变革时代。智能终端不仅体积更小，运算速度更快，同时应用的范围也越来越广。

首先，终端是连接客户和场景的触点，你的服务要能提供给最终的消费者，而所有这些的提供都在现场与客户交互的那一刻，而这一刻需要有设备去承载。

其次，终端同时是线上和线下的商业跨界点，当商业越来越发现线上价值的时候，如何能让每一个线下实体店能够把线上的价值与线下的数据打通，需要的也是终端。

第三，终端是数据采集的源头，当我们想象未来商业智能的时候，当我们想用商业智能驱动每一个商业实体的时候，没有数据那么这些都是妄想。

所以，既作为数据采集的一个源头，又是使用云服务入口的智能终端，其价值不言而喻。

传统餐饮老板往往有这样的苦恼：

1、消费者的选择越多越多，如何让顾客更满意？

2、人口红利终结，人工成本越来越高，如何提升效率？

3、竞争越来越激烈，门店成本上涨，如何提高门店收入？

要解决上述苦恼，归根结底还是要解决客流量的问题。

对于餐厅而言，顾客去吃饭的停留时间，通常我们可以分为三个环节：

1.预定环节

2.点餐环节

3.结账环节

在这三个环节中，经常会面临各种问题：预定排位排不上，等位费时又费力；点餐等待时间长，服务员效率低下；结账无人响应，桌台与收银台之间来回往返，费时费力。

而这些问题的出现，都会严重影响顾客的用餐体验，从而降低餐饮门店的客流量。

云海肴就曾面临同样的窘境。据了解，到云海肴消费的顾客平均就餐时间约50分钟，但20%的时间浪费在预定、点餐、结账三个环节上。

在预订环节，在过去顾客需要在餐厅预订位置的时候，基本上是通过电话预定，经常面临电话占线或接不通。

而到店就餐的顾客，又经常需要排队等位，在拿到号码后，因为担心过号，不得不在店门口排队苦等，这样的就餐体验让顾客感受非常不好，从而造成了大量的顾客流失。

在使用旺POS之后，顾客预定座位便可直接在旺POS商业智能终端上进行，一键式触达就能轻松解决排队等位问题，而且还能够随时了解排位情况，这样就可以自由支配时间，也就不需要一直在店门口等待，这大大降低了因苦等排队而造成的大约20%的顾客流失率。

在点餐环节，之前服务员为顾客服务点餐时要随身携带点菜宝、对讲机、POS收银机等全套冗杂的设备，还有支付宝、微信以及一些卡券等，这些都要一个人去服务，这损耗了大量的时间、精力，以至于一个服务员在同一时间段最多只能服务五台桌位。

现在全面使用旺POS智能终端，所有设备的功能集于一机，服务人员只需一机在手，就可以轻松完成众多的流程，工作效率明显提升。

在结账环节，以前每次一结账就需要服务员在桌台与吧台之间来回折返，需要给顾客打印底单、核对，从而产生了巨大的时间成本，也使服务人员过于疲惫。

而在使用了旺POS智能终端后，消费者可利用其二维码等多种综合收银方式秒付，整个结账过程只需10秒，大大提高了结账效率，同时也给消费者带来方便快捷的结账体验。

▲ 云海肴望京店店员用旺咪进行综合收银

更值得一提的是，旺POS智能终端还能够将顾客的数据进行精准的分层和营销，解决困扰商家数据收集“最后一公里”的核心问题，真正实现营销闭环。

在这样的情况下，云海肴选择与微智全景合作，在各大门店全面启用微智全景的商业智能终端设备，成功改善并优化店内工作效率，实现客流量的大幅提升。

在使用了旺POS以后，云海肴成功实现了顾客触达率的提升，复购率由此前的3%提高到了7%，销售额也大幅增加。

云海肴的成功实践让我们有理由相信，在互联网以及智能终端的助力之下，我国餐饮业与国外餐饮业的差距将不断缩小，未来诞生出百亿以及千亿型的餐饮公司指日可待。

实践证明，微智全景的商业智能终端，凭借他特有的核心优势，能够充分解决餐饮行业的痛点，满足其刚性需求。

微智全景一直都有一个旺想——让每一个企业，每个商户，每个工作人员都能够用更好的商业机器，更好的商业终端来减轻人的工作压力，使工作变得轻松而愉快。

为了实现这个旺想，微智全景一直在前行，通过不断的创新变革，在行业内取得了诸多骄人成绩。

2015年，微智全景率先通过了银联的新安全标准，全触屏POS机上的安卓操作系统达到了国家要求，率先拿到入场券，成为第一个互联网POS安全终端。第一代互联网POS兼容普通POS功能，就像iphone兼容照相功能。

2016年，微智全景推出的旺POS-3获得了市场非常多的好评，不仅获得了德国的红点设计大奖和iF设计大奖，同时成为客户心目中的互联网POS原型。

从2017年开始，微智全景的产品战略不再是POS机具升级或POS品类的创新，而是推出了两款全新的商业智能终端：安全商用平板——旺TAB和手持云工作终端——旺MI。

这两款产品融合了刷卡、IC读写、NFC加密读写、红光扫描、IP对讲、金融级加密芯片、安全触屏等全部功能，这无疑将引领智能终端走向更加集成的道路。

– END –

作者 | 四维先生

来源 | 餐饮O2O

编辑 | 小贝

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