国庆假期后第一天,外卖店铺排名突然从第7名,下降到15名以后,不同的选择,造成的排名结果不同。
国庆假期期间,很多外卖店铺选择了正常营业,甚至有些店铺还为国庆专门设置优惠促销套餐,因为可选择性少,单子接不断,还有很多外卖店铺选择了歇业,不接受订单!
按照美团外卖和饿了么的排名规则,在同一时间内,商家的交易额和交易订单、曝光和进店等,都是影响排名非常重要的因素,对于国庆假期8天时间没有营业的商家来说,你已经落后了一大步。
同一时间交易订单和交易额减少,平台会降低排名的权重,很多商家国庆没有营业或者营业期间订单较少,都会造成排名权重下降。
别人家的店铺营业状态为“营业中”,而你家的营业状态为“商家休息”,会大大影响你家的排名权重和推荐量。
平台大数据会综合很多维度,来具体评定商家的店铺质量高低,而8天假期,你的营业数据为0,会误导机器大数据的判定。
因为经过了一个假期8天的调整,部分因为千人千面的个性化推荐,排到顾客手机APP页面首页的红利,可能会减弱或者部分店铺消失不见。
对于这些固定的精准流量,会丧失一部分。
总体的反映,就是丧失了八天的假期排名权重,你已经落后了一大步。
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那具体应该如何追赶呢?总体来说就是围绕追赶订单和交易额,同时做好售后服务等。
开启营业状态为“营业中”,让饿了么、美团外卖等平台识别你店铺的营业状态,从而给予推荐和合理评分。
因为国庆假期后,人们的状态普遍疲软,很多店铺会搞一些活动来拉动消费者的消费欲望,从而增加订单和交易额。
按照2016年很多商家的做法,就是搞特价菜等活动,通过单品特价菜等活动促销设置,拉动消费者购买尝试。
因为假期没有流量或者流量减少, 我们要做的就是通过其他渠道去寻找更多的流量补充到饿了么、美团外卖的店铺中。
因为假期期间,配送员可能部分休假,有联系方式的,请第一时间联系配送站长或者配送员获知自己商圈周边的配送运力情况,没有联系方式的,查到历史订单,随意点击一个订单,查看配送员或者配送站长电话,否则就会造成有单送不出去,或者不及时,影响顾客体验。
每到国庆假期过后,北方就进入到了逐渐变冷的天气状态,南方气温也会有所下降,按照季节变化规律,菜单的及时更新和调整,也会吸引顾客下单。
通过以上步骤的实施,地推,竞价可以拉动自身店铺的流量,菜单设置、活动促销等可以提升交易额和订单转化,配送对接等,做好顾客体验工作来保证好评率。
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编辑|孙冰 制作|外卖头条
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