有600万粉丝的喜茶在谋一个更大的局……

2018年，喜茶门店数量达到163家。

2019年了，喜茶的门店会呈怎样的规模扩张？还有什么新的玩法？

最新，喜茶CMO肖淑琴向外界透露，2019年该品牌的发展重点依旧在提高门店覆盖率上，今年新开门店的计划数量将同比翻番，达到200家左右。

此外，数字化转型也是喜茶着力的重点方向之一。更新其会员系统，将以往的持实体会员卡的用户全部转移到线上小程序进行管理。

上线，上线，数字化初步转型

首先来谈谈数字化转型。这是今年喜茶发力的重要方向，也是喜茶未来酝酿新变局的最大法器。

买喜茶，排长队，一直被外界诟病和质疑。在去年获得B轮融资后，其创始人聂云宸此前就一直强调，要通过线上线下（门店的覆盖率）两个方式，提高消费者获得产品和服务的便利性。

喜茶于2017年底搭建了专门的IT事业部，希望能用互联网技术、数据来升级门店和业务。

2018年6月底，微信小程序——喜茶GO正式上线，集堂食、预约，外卖功能为一体。当初开发这个程序的初衷也是为了提升用户的体验感，解决颇受争议的“排队”问题。

实践半年，在优化消费者体验感的同时，也给品牌带来了显而易见的实实在在的好处：在零推广的情况下，目前有600万用户；小程序用户月复购率超36％；小程序订单占比超35%，每天为单店节省150分钟以上的点单时间。

我们展开来分析分析：

意味着喜茶拥有了与消费者高触达和广传播的能力。传统的线下门店，需要依靠好的选址来获取人流，需要优质的堂食场景来留住人流，而且物理的覆盖范围有限，最多几公里。

以往门店要做一个活动、产品要做传播、品牌要做推广，需要耗费大量的人力和物力，还有财力。

以上所有的痛点都在这里被消解于无形，通过大基数用户之上的高触达和广传播，可以让营销场景无限拓宽、效率大大提高、成本大大降低。

前两个数据意味着，基于小程序“买茶”的消费习惯正在逐步养成，其中36％的复购率则又意味着线上手段的高转化，以及在时段和位置两个维度上对消费者进行有效画像。

150分钟的单店省时，最看得着的是排队队伍急剧，这是喜茶战略层面的顽疾和痛点。

这就是人们通常认为的数字化转型，喜茶见到了成效。以喜茶GO为起点，初步完成了运营、营销和管理上的改造，增效和降成本。

谋更大的局

这是一个相当惊人的成绩，不过喜茶的野心似乎不止于此，他似乎在布更大的局，这就是新的更会员系统。目前喜茶有35万名付费会员。

2019年，喜茶将更新其会员系统，将以往的持实体会员卡用户全部转移到线上小程序管理。目前这一工作正在紧锣密鼓地实施，微信公号转移工作最近已经完成。

如果把喜茶GO比作一个流量池，可以有策略性地海量引流。会员系统就是鱼塘，这是收割流量之地，也是品牌的终极目标。

据喜茶CTO陈霈霖介绍，喜茶的会员体系已经上线，但还在初期阶段，整体会员体系会运用到一个游戏化规则。

确定了会员体系的玩法，再设计福利和会员等级的匹配，接下来就是留存和激活用户，最后就是不断地刺激复购来完成转化。

据了解，以上环节，喜茶已经有了成形的制度和细节设计。确实，喜茶在谋更大的局。

下沉，下沉，新开店200家左右

这个工作，喜茶去年一直在推进。2018年，喜茶门店数量达到163家，一年的时间，新增近百家门店。目前在一线/新一线城市覆盖率已经达到90%。

今年将会继续加强。除在已入驻城市继续开店外，今年还会进入贵州、江西、湖南等中部省份，并首选在省会开店。

海外市场也会继续扩展。香港的第三家门店已经开业，新加坡的门店也会继续扩张。由于茶饮有一定的地域性，海外扩张的火力点，亚洲地区是优先级。

此外，在门店形态上，今年会继续推进这些非标准店型的发展。特别是LAB概念店，会推广一些创新茶饮，或是由于原料限制无法标准化生产的产品，帮助喜茶树立品牌形象。不过，这些非标准店型整体占比不会太多。