餐厅倒闭的6个预兆!不看不知道!


此刻,我们应该闭上双眼,用心去聆听,

因为明天我们将要看的更远。

餐谋长导读:今年餐饮是竞争更激烈的一年,如果你遇到以下几种情况,那估计你的店就麻烦了!


1

发了广告后却没有几个客人来


小刘开了一家面馆,虽然店面不大,但周边都是写字楼居多,按理说生意应该还行。


但面馆开业后,生意始终不冷不热。小刘找了专家为餐厅把脉,专家建议小刘做一些营销让利活动来打开市场。



专家给小刘提供了一个明确的方法,就是设计一款引流产品,包装以后吸引顾客到店里来消费。


经过商讨以后,小刘设计了一个引流产品:顾客到店以后,只要点一碗十五块钱的牛肉面,扫码加一下店里面的微信,就可以免费获赠一个茶叶蛋。


朋友圈推广、店面广告、地推传单…….小刘采取了各种各样的宣传措施,但发出去的广告如同石沉大海一般,没有反响。



2

搞活动时有人,不搞活动时没人


小张有一家自助餐厅,开业至今已是三月有余。


开业以来发现一个奇怪的现象,只要店里一搞活动,马上就会顾客盈门。到周六,周日甚至会排起队。


那真叫一个忙,有的时候把店里各式菜都吃得精光了,吃不到的顾客还时有不满。


但只要活动一结束,那就立马……没有人。



有时候整个店里一天就稀稀落落两三桌客人。


剩下的原材料越来越多,每天都要浪费很多,没有办法,于是又做了一些活动。结果马上人气又旺了起来。


3

竞争对手不顾成本地打价格战


在这个山区小县城里,李力的中餐馆算是当地的一个领头羊。开始的时候李力靠一道道特色菜让生意异常火爆,然而,时间不长就招来了两个竞争对手。


李力的店铺位置相对比较靠后,对手的位置都在外面,也就是说顾客要到李力店里来,他们两家的店门口是必经之路,不谈什么酒香不怕巷子深,巷子口埋伏了两个暗桩,本身就十分尴尬。



惆怅的还不止这些,两个竞争对手中,其中一家老板娘在门口招揽顾客,第二家则是老板的妹妹在门口招揽顾客,第一家没有拦住的漏网之鱼,被第二家拦下,偶尔能过来一条,是李力的老顾客,也是对他店口味儿认可,专门来的。


可怕的是,两家都是共同的供货商,李力家的菜卖十块钱一份,他家就卖九块,总是比他低那么一点点,而顾客总是喜欢贪一些小便宜,只要稍微一便宜都跑到对方那里去了。


△餐厅被人恶意模仿怎么办?


4

免费打折有人吃,充值则无人问津


店里的生意不好,为了吸引客户,王铭搞了一些免费品尝的活动,只要是发出免费品尝券以后,就会吸引大量顾客。


但是他们仿佛约好了一样,只吃免费范围内的东西,偶尔也会来碗米饭一类的主食。


有的时候来上两三个大男人,只吃免费送的菜,顶多再要一瓶二两装的小酒,吃完以后拍拍屁股就走。


△只点免费菜品的顾客要拿他们怎么办?


因为店里的东西口味还是蛮不错的,在当地比较有名气,也吸引了一些客户来,看着渐渐增加的人气,王铭准备搞一下充值。


这些免费吃的也好,打折吃的也好,只要一听说要充值,顾客的头摇得像拨浪鼓一样,不充,不充,不要耽误我吃饭。



有个顾客就直接说,我们都是老顾客了,我来都是刷脸的,还用充值吗?你什么时候,见过我给别人充值啊!


5

店里搞什么活动都落实不下去


节前搞了一个促销活动,去问结果,店长说顾客根本不认可,也没有人愿意参加活动,这一个月的活动搞下来,总共才办了几张会员卡。


老板娘大吐苦水,搞活动,尝试了很多次,免费赠送,赠就有人来领,领完就没有人了。


也搞过扫微信加二维码的活动,结果发现更惨,很多人来扫二维码就是为了领奖品,只要一出门就把微信删除了。


店里面的活动只要布置下去后,发现店长和营业员并没有热情去组织,稍微一忙起来,大家就都忘记了。



有一次给他们开会谈这个问题,他们都说,忙得连上菜的时间都没有,哪有功夫去给顾客推销会员卡,等到顾客少的时候,去问顾客,又都说不感兴趣,这一下子就陷入两难的境地。


6

免费活动却被顾客钻了空子


对于一个店开了一个多月的新手来说,一次活动营销或许就是致命的打击。


张强的店刚刚开业的时候,为了扩大宣传,搞了一个免费吃的活动。


结果每天都有大量的顾客到店门口排队等着免费吃,把正常吃饭的顾客都给挤跑了。



到了吃饭的时间,门口就排起了长队,房东看了都说,我们生意好,嚷着要涨房租,还没有干两个月就要涨房租。


虽然是排了长队,看起来是不错,但一旦安排不上座位,没有坐下的顾客就会在门口又吵又闹。


没有办法,就把他们引导到二楼的包间里面去,有时候四五个人就要占一个10个人的包间,让他们交上100块钱的包间费也不交。他们还说,你的活动里面没有写要另外交费。


现在一天吃下去成本就要四五千块钱,然后总共才卖了不到100张卡,看样子这个月如果搞下来,至少要赔个几万块钱。



最近这几天才了解到,搞活动,都要先小范围的去测试,经过测试以后才可以放大去做,然后,还要给活动设置一个止损,这两点都是我们没有做的,我们也不知道该怎样设置这两项。


正是这两点被顾客抓住了空子,造成了我们活动赔钱也不敢停。



总 结


以上的几个案例,都将精力放在了营销上。其实,解决方法应该把注意力放在做产品上,减少对营销的关注。做产品就是做人,真正的营销就是没有营销!


只要你真正能塌下身子去做好你的产品,就让营销真正的失业。


很多餐饮人遇到问题,他们也总希望借助某一个营销方法,或者一个点子,扭转乾坤,希望这个方法成为这根创造奇迹的稻草。


可是,你的稻草在哪里呢!


微信名:餐谋长聊餐饮/微信号:Canmouchang

运营方:深圳市餐谋长™品牌策划有限公司


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我们不能保证每天坚持原创文章,因为一个团队的知识和力量是有限的,无法满足全国餐饮人的品牌在成长中所遇到的各种问题,所以精心优选了全国优秀的营销观点及方法,希望这些是有价值的,能帮到大家,也期望我们能成为伙伴。



《餐谋长聊餐饮》

一辈子只聊一件事



本文来源:餐饮360诊断策划

作者:小盯

编辑:餐谋长品牌策划/一梦

版权归原作者所有


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