钱这样发,才真正激励员工!(干货)

房租、人工、食材,在当下疫后恢复的餐饮过程中,压力倍增。门店、员工收入下降是必然,只是这个过程中有些企业是员工充分理解、甚至主动自愿,而有些企业则是要争取员工的同意,甚至出现员工流失。
疫情是考验团队凝聚力的最好标尺,以往被忽略的企业文化、组织力在重大时刻体现出来,不得不让餐饮人重新开始思考“企业”和“员工”的关系。

餐饮老板内参 小游君| 文

每份订单10%提成给员工
全员销售共度难关
1月份在全国餐饮暂停营业的当天,喜家德就通知所有员工:疫情期间不欠薪、不裁员。
2月初喜家德对外发布的疫情应对方法中也写明:只要大家认可企业,不离开企业,最后就是卖房卖车,也把各位的生活问题解决了。不能让你不干活多得钱,但绝对能解决你不干活、可以在这里吃上饭的问题。
疫情恢复阶段,喜家德全员销售、拉动复工。全公司所有人都参与到销售中,员工通过自己的朋友圈、个人圈子做销售。待岗员工也在做,每份订单的10%提成给员工,增加个人收入。
喜家德创始人高德福提到:全员销售的目的不是为了赚钱,而是创造更多复工需求、让更多员工恢复上岗。
“千斤重担大家挑,人人身上有指标”。事实上,一个优秀的企业,在看待员工和企业关系的同时,绝不是简单的把他们当普通的雇佣关系,而是命运共同体。
只有企业活下来,才能和员工谈未来,于员工而言,企业倒了也就面临失业风险。
高德福常说:成功不是你自己多么好,是取决于你能够有多少伙伴愿意跟着你。所以人才和组织,才是决定最终能不能做大的基础。
“358”分红机制、“喜家德合伙人”
到底是什么?
喜家德长期坚持做组织力建设,打造具有核心竞争力的企业文化。被业内交口称赞的“358”分红机制,不仅可以为员工提供一个发展平台,帮助他们提高收入持续晋升,更能在企业危难时刻,形成强大的团队凝聚力。
358模式的核心点是什么?
“3”就是3%(干股),用于激励店长个人的业绩。
凡是店长考核排名靠前的,即可获得3%的干股,即不用出钱就可以享受店面3%的股份分红。
“5”就是5%(银股),用于激励店长培养新人。
店长培养出新店长,并符合考评标准,就有机会接新店,成为小区经理,可以在新店投资入股5%。
“8”就是8%(银股),用于激励店长培养更多的新人。
如果一名店长培养出了5名店长,可成为区域经理,若符合考评标准,再开新店,可以在新店投资入股8%。
另外还有20,就是20%,如果店长成为片区经理,可以独立负责选址经营,此时就可以获得新店“投资入股20%”的权利。
这种方式极大地调动了店长培养人的积极性。并且店长与新店长之间,利益相关,沟通成本极低。
358实际上只是一个名词,它背后想体现出来的是合伙人概念。
符合喜家德合伙人招募标准,即可与喜家德共同出资经营新店,同时合伙人需要经营管理店面,喜家德则提供统一的支持和辅助,这样就做到收益共赢,风险共担。同时员工不再是单纯的打工,而是自己给自己当老板,避免出现员工消极怠工、人才流失的情况。
那么,公司合伙人从哪来?如何进入到358考核机制里?考核标准又是什么?
建立I型人才平台
公司扁平化管理
传统的连锁企业,都会强总部,弱门店。但喜家德独创I型人才平台,将总部职能细分到整个产业链的每一部分,在里面都找到一个专家,即细分领域最擅长的人,这些平台有决策权,它们的领导者和成员被称为“I专家。
比如:虾仁专家、面粉专家,甚至还有桌椅专家,什么样的椅子最适合客人坐着吃饺子,什么样的面粉最能保护客人的胃,都在他们的研究范围内。
喜家德的饺子皮四杖擀成,称为“四杖飞皮”,研发出这一技术的是喜家德的“面案大师”刘春丽。刘春丽2010年加入喜家德,从门店的面案岗位开始做,不断研究改进技术。2014年研究出“四杖飞皮”,并在喜家德所有门店推广。
“一片饺子皮的出皮标准,以前是6杖半,30分钟能包98个饺子,‘大师’级别能包110个左右。‘四杖飞皮’推广后,每30分钟能包123个饺子”。刘春丽研究出“四杖飞皮”后,首先在各区域选出了30个面案伙伴做培训,伙伴们学成归店,效率提升明显,开始在喜家德全国门店推广。
刘春丽带的第一批徒弟,很多也已经成为“大师”级别。“目前最新的培训计划是带212个伙伴,现在疫情影响期先做线上学习,通过视频直播学习技能和理论,之后这212个伙伴会分批到水饺大学现场学习”。
刘春丽现在是喜家德水饺大学的“面案大师”,也是手持股份的喜家德合伙人,每年为1000+伙伴做培训。“我在喜家德到今年是整10年了,这十年我实现了自己的个人价值、帮助了很多伙伴成长,自己也挣了钱、养了家”。刘春丽说,“在喜家德,你只要好好工作的,你就能有很好的发展,在I平台上发展个人可以说是没有天花板的”。
最初进入喜家德,刘春丽的动力被岗位机制激发。当时面案岗位分为“一、二、三和大师”四个级别,能力与薪资随之浮动。“我为什么不能做到‘大师’级别?”这股劲儿让刘春丽用一个半月时间努力通过了“面案大师”级别的考核。之后,带更多小伙伴学习“四杖飞皮”,让更多小伙伴成长、为门店提升效率,刘春丽在个人价值体现的过程中,也得到了相应的股份、薪资鼓励。
在喜家德,“教帮带”是每个员工的硬指标之一,这样的机制下,员工自己会主动努力、也会主动帮助其他伙伴成长。而在任何专业领域有突出表现的员工,都能被吸纳为喜家德合伙人,并有更大的成长空间和收入激励。在这样的机制和平台下,喜家德才能不惜血本的培养员工,让员工也能不惜血本的培养自己。
I专家平台一方面是为了解决现在所遇到的品类门槛问题,真正培养只专一项技能的人才,同时更多是要把权利下放到各个平台、区域,将企业扁平化,拆分成小单位便于管理。
传统的公司,各个部门把报告汇报给自己上级,最后传达给老板,由老板拍板。而I型平台,则汇报给不同I型人才合伙人形成的组织,由大家共同投票拍板,而老板则像一个船长负责掌舵。通过这种平台机制,一线的问题由一线提出、想办法解决,然后推广到所有门店。
4月27日至29日,餐饮老板内参和喜家德联手推出独家深度课程:“喜家德:用文化让每个员工成为竞争力”,分段详细拆解喜家德在不同时期的文化与组织力打造之路,独创的358机制和I平台模式如何发挥其特殊作用、发挥员工潜在能力、吸纳特殊专业领域能力的合伙人进入企业,和激发每一个员工主动前进的机制与文化。
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