如何让顾客进店 | 开店笔记

店里生意不好,一般是进店率太低,那么分析进店少的原因就至关重要了。我认为,影响一个店进店率高低主要有以下几个方面:

1,店所在位置的目标顾客密度。目标顾客密度是我选址体系里一个最重要的概念,为什么光有目标顾客还不够,还需要考虑密度呢?就因为目标顾客的多少,直接决定了进店率的高低。

我之前举过的一个例子,我们那有一条街人气很旺,人来人往,但是开奶茶店开一家倒一家,因为路过的都是附近的老年人,他们路过要不是散步,要不就是去买菜,要不就是接送孙子孙女上学。

如果你的进店率很低,首先想想是不是位置选错了,目标顾客太少,如果是,要不通过线上引流到店,要不就是做外卖,要不就是换产品,无论哪种,都需要不少的代价。

2,店里视觉方面的刺激。比如装修和店招的设计,是否美观,或者符合目标顾客的审美。

店招的设计很重要,要让人一看就知道里面是卖什么的,特别是让目标顾客一看就觉得这个店应给有我需要的东西。看看这下面三个店招有什么特点:

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店面后面都有品类名字,这些品类都是通俗易懂,容易理解的,被广为接受的名字。细心的顾客应该注意到了我今年新开的店形象升级了,不仅仅是样子更加有质感了,更重要的是店名后面也推出了自己的品类名称,让人一看就知道里面有什么主打产品。前一篇文章就有我两个形象的图片。

前段时间新店开业,我就站在店不远处,听见路过的顾客都会读一遍店名和后面的品类名,有些甚至会直接讨论品类名字,这对于加深顾客对店面的印象,留住有需要的顾客非常有效。

视觉方面刺激真的很多,比如海报的颜色,有没有海报,海报是否有冲击力,都会影响进店率。我经常会做一些测试,比如,某一天把海报撤了,其他东西都不变,进店率就会少些。

3,声音方面的刺激。去年新店开业,有一会很神奇,开始,店里人不多,后来把音乐一打开,我看很多人老远就看过来,有部分人就开始往店里走,一会就满上了。

除了音响,人工喊的声音吸引力更大,我们有个线下学员开业,在门口发单子,开始没人接,后来边喊边发,想好了台词,还有点搞笑的那种,接单的概率大了很多,而且神奇的是很多人接了单之后往店里走。

道理很简单,就是声音把顾客的注意力成功吸引过来了,总有一部分人会感兴趣的。

4,活动海报的文案和力度也会影响进店。力度好理解,力度大,进店率肯定高,但是文案为什么也会影响进店呢?说到江小白的文案就容易理解了,文案是为了吸引同频的人。

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好的文案是一种生产力,能够创造一种适合店面的消费场景,成功吸引注意力。比如这个小摊的文案,虽然是用硬纸壳写的,字体也丑,但是成功吸引力顾客目光。

当然,影响进店率的还有很多其他因素,比如嗅觉,之前在上海红遍天的哲思叔叔在店门口的天花板有个从厨房出来的通气口出来,在离店门口还有十米的距离就可以闻到烤面包的香味,让很多人驻足观看。

平时,老板们要多留心,多观察,看看顾客对店面的反应,然后做一些测试,找到适合自己的,最能刺激顾客进店的方式。

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