用3招将地域元素融入餐厅,把顾客“吸”到你店里!

文 |  职业餐饮网特约作者 张冬冬
从国务院到地方政府,再到民间,地方菜正在成为餐饮业重要关注的对象。
以至于有专家判断,地方菜风口已经来临,在到来的2022年,地方菜将成餐饮人要抢占的主要阵地!
而一些看到苗头的餐饮人,早已行动了。
重庆的九锅一堂酸菜鱼,如今更名为九锅一堂重庆菜;苏州的老阿爸,名字也从老阿爸炖鱼汤改为老阿爸江浙土菜馆;
高举高打一开始就进军魔都的望湘园,如今改名为望湘园湖南菜;火遍深圳的农耕记,如今改名为农耕记湖南土菜……
不仅这些省级菜系,还有一些地级菜系,像绍兴寻宝记改为寻宝记绍兴菜,深圳陈鹏鹏鹅肉饭店改为陈鹏鹏潮汕菜,甚至一些更小的县市也有了自己的菜系,比如湖南永州的永州宴等。
潮汕菜、绍兴菜等这样的菜系正在被品牌占据,更大的地方菜江湖版图,正在绘制。

随着地方菜风口的来临,越来越多的餐厅开始融入大量的地域元素。
这样做的好处有二,第一,餐厅可以凭借差异化的地方特色招揽顾客,增强品牌认知;另一方面,以美食为载体,传播地方文化,可有效促进顾客对地方的了解,餐厅可快速做大品类。
那么,餐厅该如何巧妙融入地域元素?
现从识别、菜品和互动三个方面阐述。
识别:搜集地域文化素材包


顾客来到餐厅的第一步,就是识别:这是个什么餐厅、卖什么菜。

识别之后就是感受,是新奇、是疑惑、还是惊喜,换言之,餐厅的地域元素风格能否与自己的认知对得上,所以,餐厅在融入地域元素时,一定要搜集有关地域文化的素材包。
 
像火遍京城的“渔歌子徽州菜”,一进餐厅,整体的色调就是徽派建筑的感觉,在光影的组合上,极尽营造之能事,打造出了一个水乡的氛围,像灯笼、木柜、荻花、青石板路,都在诉说着一个江南故事。
 
再如云水肴,从服务员的着装,到餐厅装修,都带有强烈的云南印象,像竹编、水车、吊脚楼,都打着彩云之南的烙印。

餐厅地域元素的“识别”,其实就是给顾客的“印象”,识别越强烈,印象就越深刻,当然,这就需要去大量搜集地域文化的元素,进行提炼、放大,并精准表达。


菜品:给老味道穿上新时代衣装

地方菜本身就带有地域元素,甚至有些美食,离了这块地界,就吃不到。

北京的烤鸭、天津的包子、重庆的火锅、河南的胡辣汤……这些都是带有地域色彩的美食,那么,如何将地方老味道用现代人喜欢的方式传承发扬,值得每个餐饮人考虑。

前几天,杭州萧山的宴花海萧山菜做了一场“萧山宴品鉴会”,在活动现场,创始人华娟说,为了做这一席萧山宴,她用了18年。
 
18年来,华娟遍访农村的老厨师、老匠人,深挖每道菜的食材、工艺和故事,在保留原汁原味的口味上,对于呈现方式和上菜仪式,华娟进行了调整,以适合现代人的审美习惯和标准。

萧山宴常用作萧山人的婚宴、家宴、商务宴请等场合,在当天的活动现场,宴花海还精心准备了一场震撼的“婚礼秀”,萧山宴融入其中,很多嘉宾表示“体验震撼”。
 
再如费大厨辣椒炒肉,独创辣椒炒肉“带火上”的形式,一来让菜肴时刻充满锅气,二来,带了小火炉的辣椒炒肉在餐桌上鹤立鸡群,容易给人留下深刻印象。



由此可见,在菜品上,地域老味道要保留,新时代衣装也要穿。
互动:让顾客深度参与


让顾客深度参与,体验当地的民俗风情和地域文化,不仅是营销的手段,还是一个传播的手段。

像绍兴菜的品牌餐厅寻宝记,深谙与顾客互动之道,
餐厅每天都会举办两次“开酒仪式”,免费给顾客品尝十年花雕陈酿。另外,现场还会有越剧表演,让餐厅顾客欣赏到极具地域色彩的绍兴戏。

有行业人士分析说,黄酒是绍兴特色,顾客在超市买来喝,跟在餐厅开酒与“众乐乐”的体验完全不同,这对于传播地方文化,传播绍兴菜,有很大的价值。
 
当然,多次登上央视和各大卫视的寻宝记,除了地道口味的绍兴菜,举办这些极具地域色彩的仪式和活动,也是重要原因之一。

结语

以前,品牌要盯着市场,盯着竞争对手,市场的变化和竞争对手的动作,都是自己需要努力或改进的方向,从这个层面来说,是品牌在与市场的对话以及品牌与品牌在对话。

如今,随着社会发展,顾客需求越来越多元化,所以,餐饮的呈现方式也逐渐多元化,更多的则是品牌与个人之间的对话。

无论是识别(视觉)、菜品(味觉)、还是互动(体验),都是与消费者的一场对话,而对话的艺术,不是说服,而是打动,只有打动了顾客,他们才愿为之买单。
 
(本文作者为职业餐饮网特约作者张冬冬,如对文章探讨可加微信)

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编辑丨陈美玲
(图文来源网络【侵删】)

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