图 | 外卖头条
“不得主动提供一次性餐具”是上海实施垃圾管理条例中对外卖人影响最大的一件事。
一次性餐具的争议在外卖商家和用户论战中不断生长,形成上海外卖餐饮独有特色。
近期,北京,作为国务院确定的2020年底前先行实施生活垃圾强制分类要求重点城市,也公布了修改版的《北京城市生活垃圾管理条例》。其中,对餐馆主动提供一次性用品加大处罚:最高5万!
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北京强调餐馆禁止提供一次性用品!
自2012年施行以来的《北京市生活垃圾管理条例》于近期迎来了第一次修改。11月26日,修改决定表决通过:修改后的条例将于明年5月1日正式施行。明确单位、个人生活垃圾分类投放的责任主体,施行教育和处罚相结合;餐馆、旅馆不得主动提供一次性用品!
条例明确,餐饮经营者、餐饮配送服务提供者不得主动提供一次性用品,并设置醒目提示标识。其中,一次性用品的详细目录由城市管理部门会同市市场监督管理、文化和旅游等部门制定,并向社会公布。
违反规定主动提供一次性用品的,由城市管理综合执法部门责令立即整改,处5000元以上1万元以下罚款,再次违反规定的,处1万元以上5万元以下罚款!
同时,规定禁止在北京生产、销售超薄塑料袋;明确超市等商品零售场所不得使用超薄塑料袋,不得免费提供塑料袋。
违规使用超薄塑料袋的,将由市场监管部门责令立即整改,处5000元以上1万元以下罚款;再次违反规定的,处1万元以上5万元以下罚款。
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一次性用品包括哪些?
目前外卖交易中的餐盒包括PP餐盒、PS餐盒、纸质餐盒、铝箔餐盒等。其中使用最为广泛的PP餐盒、PS餐盒等塑料制品在自然条件下不可降解。
上海明确发布的餐饮经营者不得主动提供一次性餐具,根据《上海市餐饮服务不得主动提供的一次性餐具目录》,包括一次性筷子、调羹、叉子、刀等四类餐具。
值得注意的是北京目前一次性用品的详细目录并未公布。不少网友猜测除了外卖行业一次性餐具,可能还包括一次性餐盒、一次性手套、一次性吸管、一次性塑料袋等等。这样一来,还拿什么盛外卖?
据北京一酒店经理介绍,早在10月,就接到通知,试行不提供“六小件”。在后厨,则对应塑料、泡沫等细分垃圾桶管理,“正在慢慢适应新的规范”。
线上,外卖君以北京市朝阳区为定位,进行了搜索,支付页面并未开始强制弹出选择餐具数量;店铺首页中,也无相关提示。
一位在北京上班的张女士也表示,不少同事开始带饭或者在食堂吃,明显减少外卖订单。北京将垃圾分为四大类。分类标准明确,将厨余垃圾、餐厨垃圾两类整合为厨余垃圾一类,明确生活垃圾分为厨余垃圾、可回收物、有害垃圾、其他垃圾四大基本品类,并在附则中给出定义。
条例明确,产生生活垃圾的单位和个人是分类投放的责任主体,在处罚方式上,设定了处罚梯度,对违法受到处罚后再次违反规定的,处以更严处罚。
对于违反规定的单位,由城市管理综合执法部门责令立即改正,处1000元罚款;再次违反规定的,处1万元以上5万元以下罚款。
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无需餐具来袭,影响商家评分和排名!
提到一次性用品,相对的就是无需餐具。我们也注意到了外卖无需订单的市场行情:
在洪七公外卖课堂大学运营群里,有商家给晒了这样一组数据:
在顾客负面反馈数据中,未按环保订单处理16单,未提供足够的餐具3单,未提供餐巾纸3单…… 剑指一次性餐具订单,一单单关乎店铺排名权重!
甚至因为“无需餐具”订单被降排名一天。有商家反映,收到了平台一份罚单:
突如其来的一纸罚单,让商家有点无措。在通知下方说明中,《“不需餐具”订单奖惩规则》于2018年10月25日上线,规则为,1、当月小调研环保单差评≥5单,则次月初降排序1天;2、当月小调研环保单好评率=100%,当月最后一天奖励首页banner页内专属流量曝光1天。
“这个已经生效了,评定时间在9月26日至10月25日期内,平台直接下发的是结果,这个再找客服也没有用。我们以后会让门店注意,看见这种备注的单子就注意一点,提前打电话问一下。”收到降排名通知的商家表示。
“无需餐具”订单会成为下一个小趋势吗?
结语:
无需餐具订单,作为今年下半年以来行业明显变化的新现象,一直广受各大外卖餐饮人关注。尤其在上海地区,一度成了商家“头疼”的问题。
未雨绸缪那我们平常遇到这样的情况还能做什么?
外卖君咨询了几位商家:
1、 平常注意,环保订单是今年的趋势,对这种订单会更仔细认真。叮嘱打包人员看备注信息;
2、 和当地的业务经理多联系,关注趋势并且了解当下政策;
3、 常看数据,常看评价,并且及时处理!有问题及时沟通。
头条课外拓展:
浙江省明年或将限用一次性消费品!
11月1日,浙江省生活垃圾分类工作领导小组办公室等十部门联合发布《关于限制一次性消费用品的通知》:自2019年12月31日起,浙江全省范围内将从明年起,限制一次性消费用品的使用。
至于同样不提倡使用的诸如一次性筷子、调羹等,将同步在浙江省党政机关和国有企事业单位食堂禁止使用,后期逐步延伸至其它餐饮、饭店、快餐小吃店等提供餐饮服务的场所。
编辑|四喜 内容|外卖头条
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