​特劳特定位邓德隆、李湘群:定位的精髓,就是调动顾客的心智力量

金针说

(金针度人)

第50期

餐饮企业如何定位?

特劳特定位全球总裁邓德隆、李湘群曾在“+can2017年中国餐饮品牌加餐会”上给出答案:定位的精髓,就是调动顾客的心智力量。

当前消费者存在心智容量有限心智厌恶混乱心智缺乏安全感心智拒绝改变以及心智会失去焦点5大特征。

1
要让顾客明白你的价值

如果餐饮创始人只在企业运营上做提升,但是在顾客的认知上没有打通,也是在做无用功。

企业定位首先要让顾客简单清晰地认可你的价值,然后再进行转换。

对于餐饮企业来说,你真正能够提供给客户的是什么?我是谁?我的价值是什么?然后再去思考我该怎么提供价值?

如果一开始就去思考如何传播自己的价值,消费者可能并不明白你的价值到底是什么。

2
占据用户的心智力量

定位理论就是利用已有的顾客认知同时顺应用户的认知,激活用户心智当中原有的定位。

在用户已经对企业定位了解之后,如何激活消费者心中第一品牌的认知呢?

就是把它做大了。

所有企业的终极目标都是用户心智力量的占有。

当我们在市场当中占据一定优势的时候,我们要利用好这个优势,利用自己的“曝光机会”,不断地创造出新的机会。


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