肯德基和麦当劳的优惠券意义在哪里?为何不直接降价?

优惠券的第一个好处,在于让那些没有优惠券就不打算消费的人掏钱,但又不影响从那些有没有优惠券都会消费的人那里赚钱。比如一对鸡翅卖9块钱,很多对价格不敏感的顾客,直接掏钱就买了,这些人不是优惠券的目标人群,要是你把鸡翅统一降价到7块,从他们身上就少赚了2块钱。

但你发行“持券买鸡翅减2元”的优惠券,有的顾客本来不打算来店里消费,你根本赚不到他的钱,但因为他有了鸡翅优惠券,出于贪便宜的心理,他就来买鸡翅,于是你赚到了他的钱,尽管少赚了2元,但总比赚不到好啊。从这一点说,优惠券就比降价高明了。优惠券相比降价还有另外一个好处——为通货膨胀提供缓冲期。假设2011年时一对鸡翅的各种成本只需要5元,那时你售价9元,能赚4元;到2015年成本已经升到7元了,你保持9元售价不变,虽然赚得少了,但还是能赚。但如果你2011年做了一个降价的决定,把鸡翅从9元降为7元,2015年你咋整?继续卖7元赚不到钱,但一涨价必然会损失一批消费者。但如果你只是通过优惠券给部分人优惠,就避免了这个问题。优惠券比降价好还体现在第三个方面:降价促销没法反复用,但优惠券可以无限次循环。如果你把鸡翅从9元降到7元,短时间内固然也能吸引对价格敏感的顾客来消费,但时间长了,当顾客已经忘记原先的9元期觉得7元才是正道,降价对销量的带动效果就变成零了。虽然你可以再次降价,但总不能降得亏本。但优惠券不一样,这波优惠刺激不到消费者了,就换种优惠方式,每次都能吸引新的人群,只要店不倒闭,你一年四季可以天天搞。


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