天财商龙深耕餐饮信息化领域20年，在全国300多座城市，有400余家服务商，4000+商龙人，为餐饮商户提供高效服务。为进一步提升全国渠道伙伴区域服务能力，优化餐饮商户对天财商龙产品和服务体验，从而提升餐饮商户的满意度，天财商龙对全国服务商伙伴进行了系统的培训和严格的考核，并于2018年6月为首批通过考核的重庆、太原、青岛等地区的9家服务商伙伴颁发“天财商龙授权服务中心”牌匾。
授权服务中心
为餐企提供更专业的本地化服务
此次专门针对天财商龙全国服务商的培训、考核、授权活动于2017年7月份正式启动，历时一年之久，天财商龙服务中心总监孙普印率领由各产品模块资深技术服务经理组成的8人服务考核专家组，秉承“练内功、提技能”的原则，就硬件、驱动安装调试，项目实施、交付及验收，数据库安装配置，产品安装配置，售后与巡检，常见问题处理等多个服务流程节点，进行了全面、深入的培训，并且严格把控培训效果，采取闭卷考核，对考核成绩达标的参训人员颁发认证证书。最终，团队持有相关从业资格、获得认证证书的技术人员数量、合作时间、年度投诉量、客户满意度，这5项同时满足要求的服务商才会被授予“授权服务中心”牌匾。
部分获得认证证书人员合影
系统的培训内容、严苛的考核、授权机制，不仅是天财商龙对自身服务品质的高要求，也是对服务商服务专业度、区域行业竞争力的重视，更是对使用天财商龙餐饮管理系统的全国餐饮商户们的满满责任感。
以客户为关注焦点
7*24小时本地化服务响应
早在2001年，天财商龙就确立了“服务本地化”的服务策略。天财商龙7*24小时服务+本地服务商快速上门响应机制确保了全国用户都能享受到商龙的服务，连锁客户更是不必为拓店后的服务顾虑丝毫。此次授权服务中心活动正是在此基础上的服务专业度升级，天财商龙联合全国400余家代理商打造的区域服务标杆，完善服务体系建设，让“商龙力量 服务中国”成为无法超越的行业服务保障！
未来，天财商龙将一如既往的“以客户为关注焦点”，与遍及全国的400余家服务商共同努力，深化培训体制，优化考核标准。今后将有更多的天财商龙授权服务中心在全国挂牌运营，为餐饮商户提供更加专业的、更加标准的本地化服务。
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