这次在台湾,《餐饮时报》小时发现一个新经营模式酒店:房价不贵(商务酒店价格),装修别致,但经营形式很有颠覆性——酒店尽其可能地给客人“全方位”的免费服务:专设客人可以免费休息的咖啡吧、可以免费阅读休闲的书吧、有洗衣房可免费干洗衣服、免费打印机打印一切资料、不仅有免费早餐,竟然还有免费的下午茶晚餐……除此之外,住宿酒店凡能想到的一些“意外需求”,这家酒店也尽可能实现。
这种“免费”,而且是有品质的“免费”,让这家酒店在台湾所向披靡。这就是台湾有名的酒店连锁品牌——康桥大饭店。
——《餐饮时报》创办人小时走进台湾系列原创报道
——《餐饮时报》原创报道
康桥的开店密度也有点可怕:在台湾高雄火车站四周不足200米的区域内,就有4家康桥旗下的酒店,而且面积都比周边酒店大。在整个高雄一个城市,康桥共有14家酒店。
一进酒店,全是“免费”!
一进酒店,在客房最显眼处,贴有康桥大饭店的免费项目合计有3大类30项:
免费使用的设施,包含免费使用的商务中心,自助洗衣房,免费脚踏车,免费冰激凌、咖啡、茶饮、果汁,免费的无线网络等等。
不仅有免费的咖啡,而且酒店门口设有专用的免费脚踏车,顾客可以随时骑行
在酒店洗衣服一般很都贵,但康桥提供免费的自助洗衣房,洗衣机、烘干机、洗衣粉一应俱全,统统免费!
冰激凌也是免费的,这可乐坏了小朋友和美女顾客!
第二类是免费借用的服务项目,如枕头、血压计、婴儿床、婴儿澡盆等林林总总有17个项目。
第三类是免费索取的服务项目,如备品、耳塞、洗衣袋、信封等等。
商务需求,尽其可能免费!
康桥定位为商务型酒店,因此在满足客人商务需求方面更有不同寻常的举动——
1.一楼设咖啡厅
康桥大饭店的大厅前台放在了二楼,一楼宽敞的大厅全部布置成了咖啡厅,供商务人士洽谈使用,免费。客人入住,酒店会发放免费的咖啡券。
宽敞明亮的一楼大厅,全部供商务客人会客使用
2、免费会议室
在一楼大厅设有专门的小型会议室,会议室提供专业的会议空间与装备,供客人免费使用!
3、商务中心各项设备免费使用
商务中心里免费使用的的电脑、打印机,这和一般酒店昂贵的商务设备形成鲜明的对比。
更颠覆的是——
免费提供两餐:早餐+下午茶
一般酒店住宿含早餐,但康桥,竟然含下午茶+晚餐!
早餐很丰盛,晚餐更是超出想像,况且是免费!设在2楼的雅品餐厅,提供下午茶,有台湾地方精致小吃: 担仔面、台南大肉包、一口酥、新化茶叶蛋、主厨浓汤、豆花等。并提供高温高压原豆现磨咖啡机,精选咖啡豆现磨咖啡,以及顶级进口花茶系列,并提供多种口味冰淇淋供旅客使用。
这就是下午茶+晚餐餐厅,每天下午6点开放
很多台湾特色小吃
房价仅仅是大陆商务酒店价格
这是小时在康桥大饭店入住的商务房,价格是人民币770元一天,这个价格按照台湾人的一般收入,算是国内一般商务酒店的价格。住这样的酒店,可以免费享受如此之多服务!
一位台湾酒店同行说,康桥的价格到大陆,应该是人民币400元左右,再提供这样的服务,会相当有竞争力!
小时想,
这种颠覆式的酒店真的一旦进入大陆,后果可能真是颠覆式的。
放眼世界,才能找准自己;
看到强手,才知如何进步!
——《餐饮时报》和全国餐饮人一起进步!
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