【特色营销】伏牛堂4大创新服务,一“省”到底!

导语

如何做创新服务?

可以学学伏牛堂的几个小案例。伏牛堂2014年开店,目前在北京有三家店,都是商场店,每家店面积约30平方米,在前厅做出创新服务值得借鉴——

《餐饮时报》/报道

第一,让顾客清理餐桌——省人

在垃圾桶上设置了餐具和残汤两种分类的垃圾口,消费者主动清理可以获得积分,累计满一定次数可以兑换伏牛堂特色服装;夏季时,可得到橙子、苹果等水果的奖励。这样做的方式,还可减少人力,拉近顾客与餐厅之间的感情。

第二,餐具都用PP塑料碗——省钱

采用PP塑料碗。可回收、价位低、省人力、省成本、省空间,同时方便外带,一举两得。

第三、用漫画回答问题——省话

对于顾客反映口味偏辣的现象,伏牛堂的每一个桌子上都会放置以漫画为主要描述方式的解答。

第四,另类宣传语——省广告费

店内墙壁随处可见伏牛堂米粉的另类宣传语。比如硕士粉=良心粉、伏牛堂金牛处女联合出品值得期待、毛主席教导我们不吃辣椒不革命、世界上只有两种米粉,伏牛堂和其他、我们坚决合法卖粉……

《餐饮时报》报道

NO.20150506期

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