餐谋长™导读:第一波倒闭潮是从高端餐饮开始,第二波则以资本冲动外行搅局为特征,那么第三波潮将以何种面目、什么时候、什么强度出现呢?哪些店将成为新一批的牺牲品?基于新一轮以上特点,一块儿君梳理了当下餐企容易陷入的五大误区,希望能引起餐饮人的注意和警惕。
竞争时代,拼的不只是产品,更多拼的是顾客对产品的认知。很多餐饮企业,一说就是自己的产品做得多用心,用材有多讲究,味道有多好,可这些都是你自己的认知,顾客认知怎么样才是最重要的。
因为,最后为产品埋单的是顾客,他们不认可,就不会产生最后的交换。所以,要想不被这波倒闭潮淘汰,就要先学会经营顾客认知。
定位是经营顾客认知的开始,你如果自己都说不清楚自己是什么,就别想让顾客知道你是什么。
定位的核心其实就是寻找差异化,从过去粗放市场走过来的餐饮企业,同质化严重,差异化不足,90%以上的餐饮人都是什么赚钱卖什么,很少投入人力物力去寻找和打造自己的差异化。未来一个餐企如果不能进一步理清自己的定位,做出差异化,道路将越来越难行。
当前竞争,即使找到定位,有了差异,也不足够取胜。随着物质的丰富,餐饮产品已不仅用来饱腹,更用来享受——这是新时代餐饮的特征。
传统餐饮的生产目前过于粗放,食材处理、技术加工、表态呈现、营养搭配等方面,都不够精细,提升空间巨大。餐饮企业如果不能在产品精细上下工夫,并取得竞争优势,同样会被市场抛弃
管理水平较低,知识、手段匮乏是目前餐饮业面临的普遍问题。而在品质、价格逐渐趋同时代,成本就是竞争力。同样的产品、差不多的服务,谁的成本低,谁就能占据竞争上的优势。
而成本控制绝对是内家功夫,完全取决于管理水平。未来,将有一大批因管理水平不够,控制不住成本的企业被市场淘汰。
当下餐饮市场上依旧存在着很多原始土著,他们用的还是十几年前的玩法,产品缺乏创新,环境体验感不足,不会利用新手段与顾客互动……这在信息传播(互联网)与物质内核(产品特性)已无法分割的今天,已成致命的短板。如果不能及时改变玩法,将成为第三批倒闭潮的牺牲者。
以上误区,或许早为行业人士认知,但又有几家企业真正静下心来思考这些问题?等到关门之时,如果深究原因,发现自己竟然输给了粗心和大意,那就得不尝失了。
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