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1694 期
对于新手商家来说,在开展外卖业务的时候没有准备充分,稀里糊涂开店的结果很可能是开业大吉,问题不断,白白浪费好时机。
◎ 内参君
外卖君前段时间遇到一位外卖老板,美团平台月销5000+单,饿了么上面只有几百单,问其原因,老板懊恼地说:“饿了么的新店保护开错时间了!”
这次,外卖君就详细梳理一下新店在两个外卖平台上线的标准流程,遵循这个黄金法则,28天爆单不是梦。
新人初来乍到,最缺的就是资源,平台自然会在流量扶持方面提供一些“装备”作为见面礼。
比如美团外卖的新店7天加权,饿了么的7天新店流量卡,在上线的三十天之内都能使用。但是流量卡并非越早开启越好,要想使得流量卡发挥最大效果,就要完成必备的前期“发育”。
平台在前期给商家提供流量扶持的7天里,既是对商家的保护期,也是对商家的考察期。
在这7天里,平台会根据商家的销量、评价、服务水平等进行综合考量,给商家一个定位。而这个定位直接影响商家的自然排名,排名的高低就像门店的位置一样,决定了店铺的客流量。
△ 上面两个新店,哪个更容易被顾客看到和选择呢?
因此在外卖平台上,前期就能发育起来的商家只会更有优势。
大鱼餐饮学院特约讲师杨帆通过实战经验得出,新店满足3个条件,就可以开启新店加权了。
1. 天时:一要观察未来7天的天气,以免会影响配送;二要避免和节假日撞期,在家假日后2天开启。
2. 地利:询问BD同商圈的新店最近多不多,以免被竞对争抢地盘“轮播位”。
3. 人和:积累足够的带图评价,让顾客看得到买家秀,点亮平台的星星。(当天5个5星好评,或者一共8个5星好评就能点亮美团的星星,饿了么只要有5星就能点亮。)
“天时地利人和”到位之后,就可以开始使用平台给的“装备”——7天流量卡了!需要注意的是两个平台的流量卡使用方式不同,老板也需要对双平台的使用攻略了然于心。
– ➊ –
饿了么流量卡精析
饿了么的流量卡是分阶段自动开启的,当上线饿了么的新店满足一定的条件后,平台就会自动开启“2天”、“1天”的流量扶持,共有7天。
△ 按照表格的指令操作,饿了么就会即时给出流量卡的奖励
流量卡开启之后,饿了么会将新店在首页的第8、14、19三个位置轮播展示,以及在频道入口页的6、15两个位置轮播展示。
需要注意的是,轮播的位置排名上下会有浮动,轮播位并不固定。
– ❷ –
美团新商家排名特权精析
美团的排名特权开启条件就相对简单、易操控。只需商品数≥5,营业状态为营业中,未使用过排序加权,就可以手动开启排名特权,还可以定时开启。
开启后,美团外卖平台会将新店在首页的8、12两个位置轮播展示,轮播的位置排名上下会有浮动,轮播位并不固定。
开启之后,店铺排名会有很大的加分,或者有专门的新店通道入口等。
新店如果不会配置活动,即使有7天加权期冲刺排名、抬升流量,效果依旧不会好。
合肥的外卖品牌“膳锦记”蟹煲饭认为即便是新店,也要按照不同的阶段利用外部资源结合营销方式进行拓客。
在上线初期,他们认为这一阶段的目的是抓住新用户的第一印象。除了开展地推外,膳锦记还通过发放平台红包将店铺推送给陌生顾客。虽然起步单量少,也并不需要急躁,重要的工作就是,耐心地做好前来品尝自家菜品的顾客的评价回复工作。
初期的这批“种子用户”,给膳锦记带来了大量菜品优化上的珍贵意见。得到市场反馈后,他们再开启平台的7天流量卡,并投放力度比较大的满减活动,以活动曝光让店铺在短时间内快速获得大量用户。
新店上线尚有这么多问题需要警惕,持续爆单、老店起死回生更是十分困难,为了更切实地帮助老板们解决这些外卖中的痛点,为餐饮老板系统修炼外卖功力提供一条捷径,餐饮老板内参经过数次打磨,已经开办了6期《外卖系统能力特训营》,不仅全面解析平台规则,还有专项实操。
>如果你现在正准备上线外卖;
>如果你已经上线了外卖却不知道从何下手;
>如果你经历过外卖爆单的鼎盛时期,现在却划落到底部;
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6月21、22日,第7期《外卖系统能力特训营》在佛山等你加入!
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朱振涛 大鱼餐饮学院特约讲师 北京三牦牛网络科技有限公司联合创始人 首席运营官 负责公司连锁客户运营,操盘品牌超500家
杨帆 大鱼餐饮学院特约讲师 北京三牦牛网络科技有限公司 运营总监 曾担任360、拓维等多家互联网公司产品经理和运营总监等职务 从事餐饮外卖行业5年 运营商户400多家
|课程安排| 6月21日-22日佛山 |课程地点| 具体地址开课前一周通知 |课程费用| 4980元/人 企业团体购买优惠请咨询小餐君(18501146112) |建议这些人报名| 想上线外卖的老板 遇到外卖问题的老板 想提升外卖业绩的老板 建议老板携外卖负责人一起听课
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轮值主编|王艳艳 视觉|刘晶晶
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