都知道要做会员营销，都知道会员要分类定级，然后呢？
到底怎样才能做好会员智能精准营销？
往下看。
1 活动方案
馨苑文化（嘜都有）已运营一段时间，线上会员数量、会员消费数据持续增加；根据现有数据，分析会员消费频次、喜好等特点，可将会员分为6大类，根据不同会员类别的特点，结合活动主题，有针对性的进行分类营销，提高活动精准性，最大限度的利用每类会员增加营收，降低成本，最终实现活动效果的提升。
2
活动主题：空降圣诞限定礼物
2017年12月29日16:00，圣诞老人将空降“嘜都有”，派发圣诞限定礼物！每个人都有可能收到不一样的圣诞礼物哦！
3 活动内容
系统针对六大会员类别，定向发送对应票券，忠诚/沉睡用户每人将收到2张券，其余用户每人将收到1张券。（本店客单价150元）
依据引流难度，六大会员类别优惠力度如下：忠诚用户＜沉睡用户＜陪同用户＜普通用户＜流失用户＜潜在用户
定义：消费2次或2次以上，粘性较高，对店铺有较高好感度；尚在1.5倍消费周期内；
营销目的：①通过设置高面额高门槛票券，提高店铺客单价；②通过极小优惠提醒用户消费；
定义：过往共消费过2次或2次以上，对店铺较认可；1.5倍消费周期内无消费记录；
营销目的：①通过较低优惠唤醒已沉睡用户，提醒再次消费；②通过设置较高面额较高门槛票券，尝试提高店铺客单价；
定义：已到店消费但未买单用户；
营销目的：引导用户往普通会员转化，使其作为主导消费者，带动新客人前来消费
定义：到店消费1次，无法获知消费者对店铺认同度，引流难度较大；尚在1.5倍消费周期；
营销目的：引导用户进行二次消费，不断往忠诚用户转化，避免用户流失
定义：过往共消费过1次，对店铺认同度较低，引流难度大；1.5倍消费周期内无消费记录；
营销目的：唤回一次消费用户，引导再次消费
定义：当前无消费记录，对店铺认知度较低，引流难度极大；通过线上吸粉等途径成为会员；
营销目的：通过较大优惠力度，引导新用户首次到店消费
4
活动执行及效果
12月29日，不同的卡券被插入到活动文章中，空降给不同类型的会员。最终活动效果如下：
“嘜都有”传承于香港上世纪的传统茶点工艺，于2017年正式挂牌成立深圳市馨苑餐饮文化管理有限公司，正式开拓深圳巿场，并把总店设立在宝安区。
【地址】深圳市宝安区裕安二路37号
【电话】0755-23004889
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