会员营销课堂：转呀转呀，都是商家的营业额

本周，会员营销实战课堂第二课则是“餐厅与会员的相识”，将以“遇见烤鱼”这家餐饮店为例来剖析餐厅与会员建立了第一次联系后，如何对线上的新用户进行引流，如何让线上用户参与到互动中来。

排队网运营团队在为遇见烤鱼做活动策划方案前，仔细分析了遇见烤鱼目前的经营现状：

●店铺运营初期的吸粉活动，增加了很多线上新用户；

●大量上班族年后开工客流激增，节假日需竞争性抢占用户。

结合遇见烤鱼的会员转化及消费情况，运营团队提出了解决方法：

与香家火锅相比，遇见烤鱼在前期已经积累了不少新会员，所以排队网运营团队给二者提出的解决方法迥然不同：香家火锅当务之急是需要吸粉，遇见烤鱼则是需要引导会员到店消费。

虽然遇见烤鱼需要引导会员到店消费，但由于对这些新会员的消费偏好、口味等个性化需求掌握不深，故排队网运营团队特意策划了本期互动活动：

情人节，找出你的另一半——关于另一半的6个超准预测，你的他（她）是什么样的人？

2月13日16:00至2月19日16:00

注：活动从13日16:00开始，持续到周日，以“寻找另一半”的名义进行活动营销。情人节当天到达约会高潮，周末再次到达第二个消费高潮，扩大活动影响力，活动效果最大化。

情人节又到了，属于你的另一半找到了吗？你的她（他）会是温柔可人、高大英俊，还是……这一次，遇见烤鱼启用神秘转盘测试，只为帮你找到对的那个人！

在为期七天的情人节活动中，会员可于微餐厅对另一半进行测试，测试结果将揭秘关于另一半的某一属性，小伙伴们赶快照着测试结果到店寻找出你的另一半吧~活动文章将通过包装，以“情人节，找到你的另一半”作为主题，从测试的角度煽动会员参与活动，并引导会员到店消费，找出另一半。

测试卡券包装如下：

另一半属性1：热情–xx菜品

另一半属性2：阳光–xx菜品

另一半属性3：温柔–xx菜品

另一半属性4：体贴–xx菜品

另一半属性5：幽默–xx菜品

另一半属性6：可爱–xx菜品

卡券效果图▼

测试有效期结束后，后台将统计未参与活动的用户数，并以神助攻的名义，将卡券包装成约会基金的形式，定向分类进行卡券发送，以此吸引会员到店消费。

活动规则：活动期间内，每位会员有1次转盘测试机会，测试后即可获得相应菜品。

参与方式：点击文末进入大转盘，领取卡券后在“我的-优惠券”处查看。

活动规则：活动结束后，系统将统计未参与活动的线上用户名单，根据消费频次及习惯，有针对性的进行定性发券。

领取方式：点击卡券进入领取页面，领取成功后在“我的-优惠券”处查看。

1. 每个订单限用一张电子优惠券，仅适用于店内菜品，酒水饮料除外。

2. 所有优惠与会员折扣、会员价同享，不与会员日同享。

3. 活动最终解释权归商家所有。

1. 商家于活动开始前15天前确定方案；2. 排队网运营中心将统一提交设计需求，逾期将按序列入新一轮设计排期；

3. 排队网提供活动后台设置支持，并于活动开始前1-2天安排测试；

4. 排队网提供活动文章编辑，并将于指定时间推送；

5. 商家配合推广经理组织店内培训工作，并在活动开始当天完成物料摆设；

6. 排队网在活动结束后提供活动数据及效果分析。

2月13日下午，按原定计划，活动文章在遇见烤鱼微信号推送。

活动结束后，排队网运营团队统计活动效果：

1. 大转盘测试活动效果：

2. 未参与用户群发票券效果：

这一次的营销活动，既让线上新会员参与到互动中来，也让减少了老会员的流失，不仅拉近了商家与会员之间的距离，同时还为商家创造了近30000元的营业额，一举多得。