餐厅开源的正确姿势

大家好,今日继续为大家带来丁一老师的餐饮真知。

又一家餐厅借助互联网的力量在网上迅速串红,这不过是无数家昙花一现的流星餐厅中最新的一家。

同一枚鸡蛋,用不同的方式打开,其结局完全不一样。由内打开是生命,由外打开是食品。生命生生不息,蛋生鸡,鸡生蛋,循环往复,无穷无尽,无限可能。而食品呢,通过人类消化系统后,营养被一次性榨干,残渣滑落茅坑终局。

像鸡蛋一样,餐厅也有由内和由外两种打开方式。

有生命力的餐厅都是由内打开的,因而能够生生不息。

网红餐厅由于找不到定位,因而缺乏打开生命的内在爆发力,所以,只好由外力强制打开,打开的姿势是炒作,实质是噱头,利用人们一夜暴富的贪婪人性而夺人耳目。

常用的一是炒新概念,二是炒新模式。其中,危害最巨的是所谓的爆品或爆款。

餐厅供需模式是:餐厅卖的是产品,顾客吃的是菜品。

比如说,消费者去全聚德吃什么?答案是烤鸭。如果全聚德没有烤鸭,顾客很可能就不去了。因为全聚德有烤鸭,所以,顾客去了。顾客冲烤鸭去了全聚德,但是,顾客不可能只吃烤鸭,还会吃其他菜品。

顾客到了全聚德,翻开全聚德的菜谱,菜谱上可能有200款不同的菜品,最后,顾客点了烤鸭后,又根据自己的喜好另外还点了四个菜,这桌顾客一共消费了五个菜。

全聚德菜谱上的200个菜品,是全聚德精心选择组合的结果。这个最全的菜品组合实质是全聚德的菜品结构。菜品结构就是餐厅要向顾客销售的产品。

这桌顾客最后从200个菜品中最终选购的5个菜品,这5 个菜品实质也是一个组合,这个组合因为销售出去了,所以叫商品。

餐厅卖的是产品,顾客买的是商品,顾客吃的是菜品。产品就是菜谱上全部厨品的统称,商品就是某桌顾客花钱购买的那几个厨品的统称,菜品就是最初激发顾客消费需求的某个厨品,这个厨品往往是餐厅的招牌菜。

餐厅需求正确的打开程序是:顾客因为想吃某个菜,然后从餐厅卖的全部菜品选购了一些菜品。

顾客最先想吃的那个菜品,往往是餐厅的招牌菜。

为什么叫招牌菜,因为是要上店招的菜。因为烤鸭是全聚德的招牌菜,所以,全聚德的店招上有五个字:全聚德烤鸭,而不是只有“全聚德”三个字。又因为上了店招,所以就成了餐厅的定位。

餐厅的定位有两种:菜系定位和菜品定位。菜品定位就是招牌菜定位,而且菜品定位比菜系定位更聚集,因此也更有市场穿透力。

定位的核心功能是开源引流。

很多餐厅没有招牌菜,又无法进行菜系定位,所以,餐厅开源能力弱,为了弥补这个缺陷,因而推出了所谓的爆品或爆款。

爆品与招牌菜,一是性质不同,前者的本质是价格战,后者的本质是价值战;二是引流有效期不同,前者是短期有效,后者是长期有效;三是作用不同,前者对餐厅有害,后者对餐厅有益。

招牌菜是由内打开餐厅的客源,爆品是由外打开餐厅的客流。

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