一、现金券套现
餐厅营销活动很多喜欢送券,笔者强烈建议,尽可能减少或杜绝赠送现金券的活动。如果真的非做不可,按下面方法来应对:
1. 异地印刷现金券。原因:避免印刷厂员工多印流出。
2. 现金券打码编号,盖章。原因:有利于追溯券源、分析使用是否异常。
3. 严控发放渠道,并登记编号、发放人员签名。后面使用有异常,可以追溯是谁发的券。特别强调:让员工拿着现金券大街上发放的作法,存在极度致命的财务漏洞。
4. 迎宾开台标识。菜单上设置是否有会员卡、现金券字样,迎宾带客第一时间询问顾客,并在相应的框里打勾。财务每天核对菜单上的标积与实际是否相符。
二、折扣套现
应对方式:
1.开台时选择是否为餐厅会员。
2.优惠折扣权限设定,少数店面管理者才可以有设定折扣权限。
3. 如是常规会员折扣,财务在查单时需要核实会员消费信息,如果连续消费次数异常,是需要追查当次买单人员(比如一天内多次消费)。
4.当次买单的员工须输入授权号,便于对比(比如A员工买单出现的折扣的次数明显高于其他员工),以及追溯。
一、通过虚假折扣
应对方式:
杜绝或减少手动打折,采用会员卡(智能)定额优惠,有权限控制。
二、删除部分菜品或整单删除
应对方式:
选用天财商龙餐饮管理系统,设置不可整单删除,不可删除菜品(只可以退菜,但会保留退菜记录)。
三、现金券套现
应对方式:
1. 坚决不能由收银发放现金券!很多餐厅,吃送活动时候,为了方便,现金券交给收银买完单顺手就发放给顾客,这简直就是一种鼓励犯罪!
2. 检查是否有买单人员的签名。(现金券必须要有买单人员签名)
3. 检查回收的现金券编号是否异常,比如当天回收的现金券有连号的。
4. 团购现金券(如有)需要定期检查是否有帐号频繁使用。
四、退菜套现
应对方式:
退菜必须有管理人员的授权确认。核对有退菜的菜单,是否订有相应的退菜单。
【退菜输入授权号】
【退菜单报表】
五、手写单直接下单厨房
应对方式:
1. 要求厨房必须机打小票才可以出菜,如遇收银系统故障等,使用手写单时,须使用餐厅有编号且已盖章的手写单,当天如有使用,必须和菜单钉在一起报备,并由财务核对数量是否相符。
2. 收银员与厨房员工不可以有亲密的关系,尽可能调开。
3. 餐厅如出现收银系统故障,必须第一时间向最高级别管理者报备,并要彻查当天所有单据,还应评估当天收入是否异常。
通过天财商龙餐饮管理系统提供的后台管理报表,餐饮企业可以清楚掌握每一笔账单流水的菜品品项变价情况、返位结算情况以及相对应的每笔交易的操作人员名单、产生的差异额情况等等,帮助餐厅实现对菜品销售的实时管理监督。
1.对待预防财务漏洞的原则一定是外松内紧,不要过多强调,以免没这个心思的员工因此产生尝试心理;但暗中加强防范,提高套现难度,增加作假风险。 2.重点关注现金买单并存在折扣、使用现金券或有退菜的,刷卡消费套现难度太大可忽略。 3.收银和加工一体的水吧(饮料吧)、小食店等,是最易套现飞单的业态,应想方法进行必要的分隔。 4.员工套现犹如洪水猛兽,防范重于打击,一旦员工尝到甜头,胃口和胆量只会变得越来越大。 5.因顾虑不良分子现学现用,套现方法和步骤并未详细解释,如有疑问,可加笔者微信私聊。
文章整合自:红餐网
作者:张长全
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