如果您是美团外卖或者美团和大众点评的商家,除了问业务员之外,有问题可以到哪里咨询?我们搜集了各个类型商家对应的渠道。
一、如果您是商家,但还没有加入美团、大众点评、美团外卖,想咨询的话,可以:
1、在微信公众号美团点评商学院,对话框中咨询
2、打开美团APP点击【我的】-【客服中心】-点击【您是商家】
3、打开大众点评APP点击【我的】-【联系客服】-点击【您是商家】
4、拨打10105557,接通后转1,根据语音提示选择【我要开店】或者【商户合作】,服务时间每天9:00~21:00
二、如果您是已经入驻美团外卖的商家
1、打开美团外卖商家APP,点击【我的】-【商户服务中心】-找到问题分类-解决不了可点击【在线客服】
2、打开微信公众号美团点评商学院
3、加千人餐饮交流群,请联系微信号:1023435230
4、拨打外卖商家热线:10105557转1,服务时间每天9:00~21:00
三、如果您是已经入驻的餐饮堂食商家
1、开店宝APP,点击【我的】-【帮助中心】-找到问题分类-解决不了可点击【在线客服】
2、打开电脑网页:e.meituan.com
3、打开微信公众号美团点评商学院
4、加千人餐饮交流群,请联系微信号:1023435230
5、拨打外卖商家热线:10105557转2,服务时间每天9:00~21:00
四、如果您是已经入驻的酒店类商家
1、开店宝APP,点击【我的】-【帮助中心】-找到问题分类-解决不了可点击【在线客服】
2、打开电脑网页:e.meituan.com
3、打开微信公众号美团点评商学院
4、拨打酒店商家热线:4006601065,服务时间每天9:00~21:00
五、如果您是已经入驻的丽人、娱乐及其他商家
1、点评管家APP,点击【我的】-【帮助中心】-找到问题分类-解决不了可点击【在线客服】
2、打开电脑网页:e.dianping.com
3、打开微信公众号美团点评商学院
4、拨打10100107,服务时间每天9:00~21:00
六、如果您是已经入驻的需要借款的商家
1、打开微信公众号美团点评商学院,回复“借钱”给您查看相关问题
2、也可以拨打美团小贷唯一客服电话4000-600-278 服务时间每天9:00~22:00
七、如果您是消费者
1、打开美团APP点击【我的】-【客服中心】
2、打开大众点评APP点击【我的】-【联系客服】
3、打开美团外卖APP点击【我的】-【客服中心】
4、拨打1010-7888
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