深山藏虎豹，乱世出英雄。
——姜树茂《渔岛怒潮》
这半个月，由于疫情的影响，各行各业仿佛都停滞了。在经济不景气的时候，木屋人团结一心，纷纷提出自愿减薪的请愿。
按下的红指印是一份与木屋同呼吸、共命运的决心，叩响了“同舟共济”的大门。
但减薪不是目的，只能稍解燃眉之急，在这个节骨眼上，最重要的是提升顾客体验和保证伙伴满意，做好这两点，未来才有底气继续把蛋糕做大。
在这个过程中，我们捕捉到了一些木屋人“最美”的瞬间。杭州武林路店的店长刘宁风雨无阻，给顾客送外卖的身影。
成都事业部的董兵也骑上了共享单车，给顾客送去热腾腾的外卖。
北京欢乐谷店伙伴集思广益，讨论疫情期间如何提升顾客体验。
为了保证顾客的安全，北京各门店的大门每半个小时消一次毒。
我们为顾客测两次体温，由于北京气温比较冷，刚进来的时候体温可能偏低，所以在顾客坐下来点完单后，还会给他们测一次体温，并记录下来。
设立无接触外卖取餐区，将打包好的产品放到取餐区的箱中，由骑手或顾客自行提取。
这段时间外卖比较多，有可能出现漏菜、口味错误、菜品凉等问题，外卖安心卡上附上管理组的联系方式，随时为顾客解决问题。
广州圣地店在顾客买单后给予他们结账小票和“木屋烧烤感谢卡”，还会根据需要为顾客提供打包服务。
说实话，这个时候还一直选择木屋的顾客都是铁得不能再铁的铁杆粉，我们只有把事情做细一点、做全一点，为顾客考虑得周到一点，让他们有安全感，才不辜负他们的那份热爱。
当然，顾客满意的前提是要把我们的伙伴照顾好，此处@木屋烧烤全国所有门店的店经理，一定要保证每个伙伴吃得营养住得舒服身体棒棒！
①员工餐荤素搭配，尽量采购水果，汤和御寒食品。
②宿舍每日消毒、清洁，保持通风。
③现在气温还较低，注意做好门迎伙伴和接货人员保暖措施。
④多组织伙伴培训，熟练掌握技能，把店内的各项小PK玩起来，把活力整起来。
只要我们木屋人一起抱团取暖，积极应对困难，用自己的力量点燃一份希望，温暖这个冬天，温暖每个顾客，我们肯定能打下这场攻防战！
我们就是这样的一支团队。
哪怕亏损，我们也一直坚持营业；
哪怕连外卖骑手都没有，我们就自己骑着车送到顾客家里；
哪怕工资减半，我们也没有丝毫怨言，以最饱满的状态上岗。
就是木屋人这种积极阳光的态度、拼搏不止的精神和舍小我，成大我的气魄，谱写了木屋烧烤的品牌故事，为无数餐饮人做出了表率。
如果这样强大的团队都不能在疫情中杀出一条血路，那么还有谁会？
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