从C到A 我都干了些什么


Hi!亲爱的木屋伙伴们大家好,我叫邹定琼,一名正宗95后的川妹子。2019年2月底入职木屋,不知不觉也已经有半年多了,今天想和大家分享我是怎么从C员工变成A员工。



让我记忆犹新的是:试工的第一天是元宵节。下午6点到店,主管叫组长带我熟悉环境、台号及所需物品的归放处。大概熟悉后,安排我去收台。于是我就这样一直不停的收了几个小时的台,终于盼到下班点了。


回到家后四肢酸痛、胳膊都抬不起,回想起在以前上班的地方,因为自己年龄小的原因,同事都特别照顾我…想着想着,竟然还忍不住哭了,感觉这是打工几年来最累的一份工作。   



接下来就是不断的培训,凌晨四点多搞完卫生,还要开会总结每日班中机会点,自以为是的认为自己已经按照标准流程去做,所以每次开会自己都是一副懒得理会的态度、固执己见的坚持认为自己已经做得很好。  


有一天我做门迎的时候,一位女顾客因为排位较久的原因凶了我,在家比较任性的我哪里受得了这份气,马上回怼客人…于是,就这样与顾客发生了争执。     


随后,主管找我谈话说道:你这种情况本来应该作开除处理的,但念在你是初犯,这个月要给你C员工了。



我气愤的答道:随便吧!虽然嘴上应着,但心里着实难受,每天上班都想着我被评C了,工作状态也很不好、脸上没有任何笑容、惆怅、心情低落,所有的一切都是负面情绪。正当自己情绪还没缓过来时,刚好遇上报考金牌服务员,主管给比我后入职的伙伴都报名考金牌了,自认为自己做的也不比别人差,凭什么我就要被评C、我就不能考金牌、凭什么自己努力了那么久却是这样的结果、凭什么别人就这样轻轻松松的超越自己…感觉自己委屈极了!    



终于绷不住自己的情绪了,我哭着鼻子跟店长提出要离职。店长问我为什么要离职,一开始没好意思说明原因,就随便瞎编了一个理由说:自己做得不好,想离职。店长似乎看出了我的不满。亲切的问道:是因为评C的原因吗?既然店长已经说到这个问题上了,那我也没什么好隐瞒的了。我答道:是的,并且把所有的不满都陈述给店长听。



店长听后,先是安慰了我一番、后又给我分析了自己评C的原因。说道:虽然你都按照标准流程去做,但这种高速运转的节奏使你忽略了很多工作上的细节,导致你在工作中的ABC评估扣分项是比较多的。


他告诉我,这是公司的制度,优胜劣汰,没有什么所谓公平不公平的,评C的目的是为了让你明白自己的不足、更好的成长,如果你能适应这个机制、坚持下去,那么你就胜利了。


现在的你,只差一份坚持和改变,加之改善自己的不足点;如果你现在放弃,那你之前所有的一切就都白费了。最后,他也以自身的经历鼓励了我一番。



晚上下班回到家后,自己躺在床上翻来覆去的想了好多,也想了好久。每条路都有它的艰辛、亦有它的风景,你可以选择记住它的风景、也可以选择继续纠结艰辛。


最终,我选择继续在木屋纠结艰辛。拿一次C并不代表我比别人差,只是在某些细节问题没做好而遗憾拿C。吸取拿C的教训、通过领导及伙伴们的帮助,明白自己的缺点、改善自己在工作的问题,本着多做一点累不死人的心态、工作中尽自己所能帮助其他小伙伴、加快自己收档速度然后帮助其他伙伴收档、结束后的收档检查…



日复一日、月复一月,一点一滴积累,拿C后的第一个月、第二个月甚至第三个月,这个任性且爱哭鼻子的丫头成功逆袭为连续三个月的A员工!!!


往后的日子,跟C员工Say:Good  Bye!



木屋—让我在PK中成长,也尝试到了机制的甜头,我坚信,坚持标准,找出机会点,再优化机会点,把正能量继续传播,帮助更多的伙伴,自己成长还能帮助他人。现在我要做的是双赢,帮助伙伴从C的阴影里面走出来,一起拿A,一起成长,一起学习,和店长一样把眼光放长远,把心和木屋紧紧的绑到一起,“百城千店,有我一份”的梦想,很感恩中心城最大的服务员(店长大大)


最后想跟大家分享的是:你的坚持,终将美好;因为努力付出、默默坚持,我们才能过上不平凡的生活!



加油!木屋!!加油!中心城!!


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