越闲的老板,效率越高 | 开店笔记

社群里一位老板准备做烤肉饭,问我一个人开店行不行。

很多生意,理论上是一个人就可以把店撑起来的,营业的时候招呼客人,不营业的时候做一些准备工作,比如采购。

但是我不建议一个人开店。我觉得无论什么店,最少的配置需要两个人。一个是老板,一个是做事的人。

做事的人就是执行具体工作的人,比如产品制作,服务客人,打扫卫生,整理店里的其他事务等等。

为什么老板一定要独立出来?因为老板有很多更重要的事情要做,如果天天纠结于店里具体的事情,抽不开身,该做的事情可能做不了,不该做的事情也做不好。

我梳理了一下,老板的职责主要以下几个:

1,老板尽量少做事情,而是多做管理。

你发现店里的地板不干净,你是选择自己去打扫,还是叫员工打扫?

你可能觉得反正就一会的事情,自己也刚好有时间,还是自己打扫吧,没必要因为扫地对员工上纲上线,如果这样想,那就失去了一次管理的机会,地板脏的问题也可能一直解决不了。

正确的做法是,要把扫地这个工作指派给员工,并且把卫生标准告诉他,同时,这个工作的执行要形成制度。这样才能让扫地这个事情变成工作流程的一部分,变了了机械化操作的事情。

扫地只是众多店里事务里最简单的一项,其他事情也一样。

2,既要关注细节,也要多关注大的画面。

什么叫大的东西?一个店要往哪个方向走,专业叫法叫“战略”。这种事情没人能够代替,只有老板能做。

战略并不是一次就能够做好或者做对的,没有人有这个能力。所以,需要老板经常反思自己店里的优势和劣势,目标顾客的喜好有什么变化,市场环境是否有新的机会或者威胁,这些东西都会影响着一个店的发展。

我之前的文章应该提到过,我第二个店跟第一个店发展方向是不一样的,第一个店是休闲食品定位,而第二个店是在食堂旁边,是刚需带动的消费,消费场景是不一样的,所以定位轻食,并且推出相应的代餐产品,既突出了特色,也形成了差异化。一年下来的验证,当时的这个战略定位是正确的。

3,不要守着一个店,应该把生意扩张。

开店都是为了做大的,没有人会守着一个店过一辈子,但是如果你天天在店里忙,哪有时间去考察商圈,发现新的机会呢?

这里值得说的是,开店选址的应该是一个长期的过程,而不应该是即时的任务,因为要发现一个精准的,租金合适的,特别适合自己的,成功率高的店是比较难的,有很多运气的成分在里面,为了让自己的运气多些,你只能经常去各个商圈逛,熟悉各个商圈的人流走向,租金成本,等哪天有好铺子出来的时候,你才能立刻发现机会,把握机会。

开店起步是最难的,特别是新手开店,因为对开店做生意没多少概念,生意本身也不熟,但是随着你对“更好地满足顾客需求”这是事情越来越熟练的时候,开店就会越来越顺,自己的时间也会越来愈多,多余的时间就可以用来做更重要的事情了。

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