门槛降低点,顾客就会多点 | 开店笔记

在开店笔记社群里的案例,只要老板说得比较详细,问题说得清楚,都会获得很多很价值建议。昨天的案例文章,留言中很多建议很中肯,也实用。同时,在社群里的老板们给的建议也很有参考价值。

贴出来其中两位老板的建议给各位参考,最后我说说我的看法:

一位也是做卤味的老板说:

我也有现卤熟食门店,2千以内的营业额用一个店员就够了,最多加一个钟点工帮三两小时的忙。

熟食以老顾客为主,我建议你从以下几个方面考虑一下:

1.熏鸡这个招牌菜是不是适合这个地方的消费人群。

2.门口很小,还是单开的,客人要走进去购买,降低了进店率。熟食店大部分的设计是把食材售卖柜摆在门口,有些直接摆出来或挂起来用射灯照着,提高曝光率,路过就能看到,看到就有食欲。

3.像老陈说的,降低客单价,让客人先吃上,回头最重要。我前几天上了个手撕鸡,买回来生鸡大约38元一只,市场般是半只起售的,我把一只鸡分成四份,装盒子之后称重,每份约24元左右,客单价低客人就很好接受了

一位做大型餐厅的老板说:

1,菜店引流这招不好使,因为这招已经被城里超市玩坏了。还有就是为什么要评小票呢?在菜店这是一个很麻烦的条件,与超市有本质上的不同。解决方法就是,可以试试在高峰时期的某一时段进行免费试吃。

2,客人用不新鲜的熟食与你对比,这个很正常,因为有不少人都是喜欢先看价格,这个与你说的不喜欢贪小便宜有冲突,这就是贪小便宜的其中一种表现。你要改变这种现状,就得让顾客先了解你产品的价值而不是价格,所以你宣传上或者有没有在墙上标上你们产品的价值,例如,在你的门头标上:“不做隔夜卤肉”。

3,你的目标顾客群体是30~50岁的中层群体,但是你的店铺位置已经决定了你附近周围的人群,就是老年人居多。再加上你的门头装修风格就是吸引老年人的多,你是怎样的装修风格?怎样的摆设?包括装载产品的器皿,都是吸引目标顾客群体的因素之一。解决方法就是,试试改变装修摆设以及器皿。如果不行,就只能增加线上对这个群体的吸引力了。

4,关于8点后打折,这个就像钱大妈的营销模式,我觉得这个是可行的。如果你打的是不卖隔夜肉,做新鲜卤肉,这个就等于用行动证明你们的店确实不买隔夜肉。不要怕顾客等到八点后购买,只要店里张贴告示不要拿产品等到8点后购买就行了。但是有一个问题,就是这个与新鲜蔬菜猪肉有一定的不同,熟食或者卤肉对时间不是太敏感,对味道的影响也是有限,所以这个方法要慎重,可以先试试,每半小时打半折。

5,要总结经验,做好销售预算,要分平日与周末节假日,这样才能避免浪费。

6,要加上早点是可以的。但是你的主产品都没做好,再去做其他,这样只会分散你的精力,到头来啥都做不好。建议可以分包给别人做。自己的主产品做好了能够盈利的时候,再去把早点这块拿回来自己做。

我补充一些我的看法:

对于一个有着地方特色的东西推广到外地,顾客通常有两种反应:一是顾客因为尝鲜,蜂拥而上;二是顾客敬而远之,远远观望。

顾客是哪种反应,要看面向的顾客群体。面向年轻人就容易推广,因为年轻人喜欢尝鲜,中老年人就比较难。同时,产品的客单价,客单价高,意味着顾客试错成本高,会让很多顾客不敢尝鲜,老板的售价相对较高,68一只,这是很大的一个原因。

所以,我给老板的建议有两点:

1,降低顾客尝鲜的试错成本。一是客单价降低,熏鸡不仅要整只买,也可以分散卖,一盒10块钱以下。还可以引入很大众的其他卤味,低利润销售,通过大众产品引流,再通过各种方法介绍主产品熏鸡。

2,活动的门槛要降低。老板开业要搞充值活动。充值活动有好有坏,好的就是提高顾客粘性;坏的就是充值活动在所有的活动里,是属于比较高很高门槛的活动,所以一定要把充值金额做到最低,才能把会员数目做到最大。

甚至在成本可控的情况下,要做免费吃的活动,来的人才能更多。

如果经过这些事情依然能做不起来,就要考虑产品适应性问题。

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