大家乐集团:儿子企业管理,女婿探索传承之路,未来如何富过三代

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在香港,罗氏家族创立的维他奶品牌和大家乐、大快活两家快餐连锁店遍地开花,在内地也广为人知。


大家乐是香港一家知名连锁式餐饮公司,每日顾客总量超过30万人次,于1986年7月18日在香港股票市场上市。


创始人罗腾祥一生传奇,36岁时加入了其兄长创立的“香港豆品有限公司”;


1968年,他在一般人准备退休之年,反而决定在离开豆品公司后自行创业,从而成就了大家乐。


大家乐走过20世纪香港工业腾飞的70年代、新市镇急速发展的黄金80年代、不安的90年代,而进入千禧年后,在对抗过2003年的世纪疫症后,再走出谷底。


▲大家乐于1975年进军中环,在雪厂街开设分店.


大家乐制造了香港餐饮业的诸多创举:


大家乐首次引入美式汉堡;

1972年首创“半中半西”餐饮;

1975年率先使用自助取餐模式;

1986年在联交所上市,成为香港首间上市饮食集团。



1

大家乐的成长


香港大家乐集团目前业务遍及中国内地、中国香港、中国澳门、美国加州及加拿大等地,经营的项目有快餐店、机构饮食、特色餐厅、分销及海外餐饮业务等。


虽然创业时已不再年轻,但是创始人罗腾祥还是陪伴大家乐走过了二十多个年头,他在86岁的时候选择退休,将公司的日常运作交由女婿陈裕光及儿子罗开光主理。


作为罗氏家族的女婿,陈裕光1984年受岳父邀请加入大家乐集团,在39岁时接管了大家乐集团,于1989年出任行政总裁一职,并从2012年4月起,以非执行董事的身份执掌董事局主席一职。


2016年是大家乐集团上市30周年,这家土生土长的香港企业正蜕变为多元业务的全球化机构。



当初陈裕光接管时大家乐只有单一品牌,如今的大家乐已成长为有着活力午餐、一粥面、米绿阵等众多品牌的大企业。


在经历金融危机时,面对中国内地和中国香港间的危机状况,一部分香港人感到惊恐焦虑,很多新创企业,乃至成熟企业都决定转移海外。


但陈裕光在接管大家乐后,面对外界市场环境,首先进行了危机驱动下的创新,他认为“发展才是硬道理,发展才能稳定人心,解决企业问题”。


在陈裕光看来,危机之下企业不仅要存活,还要随时具备良好的危机应对能力,这些危机有时恰是帮助企业成长的好事,是能够强化管理者推动企业有序发展的动力。


陈裕光认为,管理者要积极面对现实,将注意力聚焦于员工,聚焦于管理层,改变企业家自身的思维方式,毕竟“危机总是和机会并存,所以要化威胁为机会”。


正是在这样的意识推动下最终大家乐公司内部形成了一个共同目标,也确保实现了大家乐过去30年的持续成长。




截至2007年底,大家乐在中国华南地区总共开了36家连锁店,遍布广州、珠海、深圳、东莞、中山、江门、佛山等众多城市。



2

家业的传承


作为企业家的陈裕光,如今已近65岁,他最关心的一件事就是如何能够良好地将大家乐传承下去。


陈裕光明白,传承是对每一个企业家的终极考验,如果不能把企业传承到下一代,那么最终这个管理者还是失败的。


2008年陈裕光开始为企业传承做准备;

2009年,陈裕光找到企业顾问来确保企业文化传承;

2010年,陈裕光设计了传承规划,对每一个管理层相关人员进行考察,衡量谁最适合做接班人。


在陈裕光看来,这不是简单地一个人接替另一个人,而是一组人传承另外一组人的大项目。


2011年,他又组织了一场家族议会,确保家族成员的利益得到保护;

2012年,陈裕光卸下CEO职位,进行交权接棒,他花了6年时间让新传承人到位;2013年,大家乐建立了一个企业守则,陈裕光不再参与管理决策,以此确保企业传承人能够以专业的、职业的方式管理企业。



▲陈裕光交棒罗开光任大家乐主席


陈裕光总结出一套“2+2+2”的传承计划:带2年、帮2年、看2年。在培育接班人的6年进程中,把握时机做好传承家族理念、人生观、经营之道。


这个企业传承计划包含许多内容,既要经营家族关系及理念,建立企业和家族的管理机制,还必须要有栽培后代的个人发展计划,这里面涉及到每一个家族成员的成长。


家和企业的关系密不可分,家族的团结不是建立在金钱上,而是建立在家族文化上,让家族成员团结互助:灌输积极的人生观,协助彼此寻找个人理想抱负;鼓励家族成员为家族和社会做出贡献。



3

对家族有情,才能锻炼

对家族企业的承担之力.


俗语说“舍得舍得,有舍才有得”,在企业传承方面,“舍得”同样重要。在陈裕光看来,家族企业传承必须经历几个关口。


最难过的心理关口是“不舍得”,因为要放下多年来工作的习惯、环境、满足感需要时间。


但他也认为,就是要舍去一些东西,才能得到另外一些东西,正所谓有舍必有得。


陈裕光看到许多企业领导者,即使已经交权了还是不能够做到完全舍得,还是要去监督接班人的工作。


权力实际上很像鸦片,第一口抽进去就会喜欢上,因此管理者必须时刻提醒自己不能对“鸦片”上瘾,必须清醒面对现实。


企业传承就好比种地,先退一步才能往前走一步,企业家和创业者在成功后往往面临一种权力黑洞,这个黑洞会毁掉第二代人梦想,影响企业后续发展,所以陈裕光不断自我强调,不再参加日常管理,把权力完全交出。


不在其位,不谋其政,既然确定好企业传承人,那么就要做到放权,要能够舍得,尽管这个舍去的过程会令人不快。



家族代沟是最大的敌人


每一个人都有自己的价值观,陈裕光不愿意把自己的意志强加在下一代人身上。


“就好比我们这代人总是想改善生活,而上一代有更强烈的民族意识,但下一代不仅会考虑改善生活,还考虑普世价值,关心工作生活平衡,关注环境问题,关心要创造一个更美好的世界。”


这是新一代人的价值观,是乐活一族。他们追求可持续健康生活方式,在信息技术上有许多发展和创意,陈裕光例举了许多:世界上最大的专车服务公司是Uber,Uber公司却连汽车都没有;


最大的酒店公司是Airbnb,但他们没有自己的酒店;最大的零售商是阿里巴巴,他们甚至不拥有任何的库存产品;


这都是非常具有颠覆性的,十年前、二十年前如果人们讲这些,别人无法理解,而这一代人生活在颠覆性、创新性当中,他们代表着未来。


陈裕光相信一代人只可以做一代人的事,所以家族企业最大的敌人是家族代沟,当今时代是颠覆性的创新时代,因此老一代人不能因为不理解而阻止新一代人的颠覆和创新。



为应对代际观念差别对企业传承的影响,陈裕光认为,应该注重传承的规划,要确保家族价值观和信念都得到良好传承,同时要建立企业和家族的管理机制。


2012年陈裕光卸任大家乐集团主席一职,而早在2006年,他就设计了企业传承计划,从企业文化传承、继承人评估、家族利益保护等角度,用了六年的时间与新继承人进行交权接棒。


传承并非一朝一夕的事情。创业家决定交棒,便不应干预接班者的工作,学会放手及信任下一代有能力管理公司。


当然,交接的过程,两代领导者应有定期的交流会,订立公司宪制,让传承过程更顺利。


正如陈裕光所说:“十年磨一剑,只为那一刻。”要是事前没有准备,未来的代价是企业可能需要付出更长的调整期。因此陈裕光建议企业家要趁早计划传承安排。


在中国经济转型升级的大背景下,当传承遇到转型,当创业遇上创新,家族企业传承问题更加凸显,对家族企业保持活力提出更高要求。


虽然欧美国家在家族传承中累积了丰富经验,但中国企业家因其特殊情况,无法照搬西方模式,陈裕光认为,所有的企业家在追求企业成长时,亦要兼顾家族和谐,做好企业传承,确保家族成员得以一展抱负,这才能延续企业的辉煌。


2016年6月30日晚,罗腾祥在家人陪伴下安详离世,享年101岁。


作为创业一代,他在艰苦的环境中出生、成长,更受过战火洗礼,所以特别关怀基层员工,在其退下管理最前线后,成立了罗腾祥教育基金。


资助基层员工子女就读大专课程,至今已有近700个家庭受惠,而他的管理理念与建立的公司文化,仍继续指引着后继的一代又一代的管理层,跨越一个又一个挑战,把握机会向前迈进。


这家传承了3代的企业事实上还只是在两代人之间进行了传承与代际转换,未来陈裕光将重心转移到了家族层面而非企业管理。


或许大家乐家族正以此方式开始布局未来的传承规划—儿子接班企业管理,女婿探索传承之路,未来如何富过三代?我们拭目以待。


– END –


来源 家族企业杂志

整编 餐饮O2O-小贝

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