去年,“下沉市场”一词突然爆火,其中很大一部分原因要归于拼多多和趣头条的成功上市。正是二者的异军突起,彻底撬开了这片人口规模巨大、却又常常没有多少话题感的广袤天地,并被各路商家视为最后一块流量宝地。
来源:十一的懒爸爸(ID:ddxtoc)文:十一爸爸
对于草根出身的创业者来说,可利用的资源有限,所以对于可能存在流量红利的渠道,都会在条件允许的情况下尽可能去做一些尝试。
很凑巧的是,有朋友帮我推荐了一个县级市的商场铺位,考察了一下当地环境觉得还不错,所以就定下了开店的计划。
为了能够深入了解当地人的生活及思维方式(当然目的肯定是为了提高销售),从筹备到开业后的一段时间,我在这个县级市住了整整一个月。
先简单介绍一下这个县级市的概况(为了方便,下面我会简称为C县):
1、地处北方的人口大省;
2、归属于经济较强的地级市;
3、位列全国百强县,有4个A股上市公司;
4、全县人口约70万,核心城区人口约20万;
5、县城中心的辐射半径约为3公里,意思是3公里外就是城乡结合部;
6、基本上家家户户都有电动车,10分钟即可横穿核心城区。
下面所写的内容,均是基于我个人的认知和观察,由于只生活了一个月,肯定有理解不到位的地方,仅供参考,也欢迎看到这篇文章的朋友留言和我讨论。
01
我认为的便宜并不是C县用户眼中的便宜
先说说跟开店最直接相关的。
在县城开店,第一个需要考虑的问题肯定是价格。我们在一二线和强三线城市都有门店,采用统一价格体系,整体来看,接受度还算不错;但在C县调研同类产品或门店的时候,发现价格其实也没有太大差别,这多少让有点我意外。
当然,所有人都知道的一个事情是,城市等级越往下走,用户对价格的敏感度就会越高,即使C县这种百强县也不例外(用户访谈得到的结论)。
那显而易见的,价格自然会被我作为最优先使用的武器来考虑。
比北京大一倍的鸡蛋灌饼
即使有智能手机这种划时代的信息传播工具在大幅消灭认知鸿沟,C县用户在消费习惯上依然存在着一些区域特性,而这并不是通过几家企业的努力就能解决的,大的前提还是要依赖于整个社会的经济发展。
这个点就是认知差异,一定要关注的点。
所以C县用户对产品的喜好其实处在一个非常微妙的阶段。
而在明确了这一部分差异后,很自然的就会知道,针对县城市场的选品策略肯定要与一二线有较大的不同;甚至会出现同为县城,但由于地域和经济水平的差异,也有较大区别的情况存在。
所以,单独为下沉市场做独立品牌,我认为是非常有必要的。不论是产品的成本结构,还是选品的出发点,乃至促销策略的使用,都要根据当地实际环境才能做出较好的应对。
02
性价比是下沉市场的关键
C县最让我感动的地方,就是街边随便找一个小饭馆,只花8-12元,可以吃的非常满足;但在北京,随便吃顿饭,没有3、40块想吃舒服还是挺难的。
当然,这不是重点。
提到下沉市场的餐饮,我不得不说的是,正新鸡排、华莱士和蜜雪冰城这类小吃小喝的品牌真的是太牛逼太牛逼了。
正新鸡排,全国一万多家门店,年营收比海底捞还多;蜜雪冰城,下沉市场的连锁茶饮王者,全国有超过6000家门店。这两家都是非常典型的水下项目王者。
正新鸡排牛的是,全国所有城市,采用的是完全统一的价格体系,这让我非常好奇他们北京的门店是不是能够做到营收平衡;
华莱士在全国14000家店,采取的是“门店众筹、员工入伙、直营管理”的策略,这是一种区别于直营和加盟之外的创造性的合作连锁商业模式。
门店众筹解决了扩张的资金问题,把公司高管、店长、供应商、房东等利益相关方变成利益共同体。员工合伙解决了招聘难的问题,并极大提高员工的工作积极性。直营管理保证了食品安全与经营标准的统一。
而蜜雪冰城强的是,所有产品没有超过两位数的价格。6块钱一杯500ml的柠檬茶,里面放了大半个柠檬,真的是做到了产品让人尖叫。
蜜雪冰城的产品及价格
排除上面这三个很典型的案例,还有一点需要说明的是,县城中很多店铺确实是在模仿一二线的知名品牌(比如:鸿记煌、皇栗皇等),但这其实只是商家自身的行为,并不是C县用户的意志,嘲笑下沉市场都用山寨品牌其实是不太合适的,这更多是由供给市场所决定。
在C县,主打咖啡的饮品店是0。不知道是没有喝咖啡的习惯,还是因为茶饮店太强势。除了蜜雪冰城之外,依然存活了好几家。
而从整个县城的餐厅类型分布看,C县用户应该并不是在吃方面有很大追求的群体,风格较单一,而且大部分菜品制作也是略显粗糙。
唯一的亮点是有一家新开的高品质面包房,在C县非常受欢迎,月销二十几万,每天从早忙到晚,开业后就把当地最知名的面包房碾压了。如果要举例对比来看,差不多是巴黎贝甜与味多美这个关系。
我也终于体会到,为什么直播是县城市场极其受欢迎的娱乐方式。整个C县,KTV有4家、迪厅有2家、酒吧有1家,还有两个在商场里的游戏机厅,消遣方法可谓是极其的匮乏。
在临睡前或其他闲暇时间内,刷抖音、快手或者看直播,是无法替代的高效娱乐手段。从这点来看,体验性较强的娱乐形态项目,应该还是有一定机会的。
步行街虽然还有一定人流,但衰退无法避免,像C县这种经济发展不错的县城,已经出现了Mall这种形态,如果是连锁品牌的话,这波趋势需要抓住。
03
两张图说明商业模式
其实,我一直认为“下沉”这两个字略显傲慢;而这种傲慢,将让人错过机会。
以个人角度来说,我更愿意把非一二线市场叫做“大众市场”,因为这些地方才真正代表了绝大多数的中国人。
我做了两张比较简单的图。
先说图1。
作为一个产品经理,经过线上线下多个行业的战火洗礼后,我会把自己看问题的视角尽可能做到极致抽象化,方便快速找到那些影响生意最本质的东西。
而在我的认知里,直接面向用户的商业模式,所有可能存在的机会,都来自于“人”本身。
这其中,最重要的基础元素有两个:人口的流动(数量上)及人口的结构(比例上)。
正是这两个元素的不同组合,才造就了多种多样的社会生态,也孕育了不同的商业机会。
图1正是我之前提到的C县的现状。
首先一点是,人口无流入。这会导致两个现象:熟人社会和存量市场。
熟人社会这种社群形态又产生了5个对商业模式会有巨大影响的特征:
04
大众市场的餐饮品类机会
1、用户有强烈的意愿想要体验与一二线一样的网红产品或高品质服务(虽然生活满意度高,但仍渴望消费升级);
2、用户喜欢即时满足,并推崇简单粗暴的营销方式(存量市场激烈的竞争把人都惯坏了);
3、在用户的消费心智中,价格第一,样式第二,品牌第三,质量第四(与收入匹配的基础上争做全城最靓的仔);
4、跟用户快速建立信任关系(融入当地环境是所有生意的基础,比如上篇文章提到潮衣库开业前就不停在快手上刷视频,我心里总觉得他们预热这么久我得去看看,不然就土了);
5、无论做什么,都要匹配当地用户在这个领域的认知阶段(熟人社会极大制约了认知升级的速度,比如与审美相关的,或者对教育的重视程度等)。
最后,对于下沉市场的餐饮机会与打法,你有什么感想和建议?欢迎讨论区留言 。
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