图 | 外卖头条
近日,3位商家聚在一起,谈论起了今年国庆节店铺营运问题。
显然,大部分餐饮人都表现出“只要地球不爆炸,我们不放假。”壮士断腕般的毅力。
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国庆7天,谨防排名降权
国庆小长假马上到来,部分商家选择坚守岗位,尤其在一些旅游城市、热门城市。去年长假期间,外卖订单同比增长52%,其中“旅游外卖订单”增长60%。旅游订单涨幅可观,要求商家在假期做好订单准备。
今年8月,携程发布了《2019国庆旅游趋势预测报告》表示,按照去年的增长趋势,预计2019年国庆旅游人次有望达到8亿。且综合在线搜索预定人气,今年国庆旅游接待人次最旺的十大城市预计是——重庆、武汉、杭州、西安、成都、广州、北京、上海、南京、天津。
但是国庆假期营业,商家有哪些注意事项?有哪些活动能为店铺“加权”?
01、营业
首先,应注意营业时间。
据商家反映,去年,因为地处社区,假期单量减少,从上午十点开业,到下午五点就选择关店了。结果,7天排名跌出了地区前20名。
假期,节日流量变化大,消费随意性强,因此,保持高峰期营业时长,做好及时接单,尤其避免出现拒单等行为,影响店铺信用。
其次,活动价格。
国庆期间,商家尽量保持和日常一致的经营状态。在满减活动及折扣商品中,切忌出现涨价、调小活动力度等行为,导致一定时间内交易订单和交易额减少,平台会自动降低排名权重。
02、营业设置
店铺营业状态,无论是闭店还是营业,店铺经营状态一定设置清楚。
同时,想要歇业的商家一定要设置好“假期歇业”时间,以及歇业时长告知顾客。
假期即将结束提前两天开业,进入节后预热期。号召顾客回归。可开启大量纸质、线上宣传,吸引客户群,增加线上点击量,激活客群。
某餐饮品牌微信推送
03、后台功能
合理开启后台功能。紧跟后台活动,提升店铺曝光,增加曝光机会。
时值假期,推出新产品,优化套餐,强化服务体验。
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如何进一步优化管理?
配送、产品、运营,外卖店铺如何为自己“加权”?
外卖君就店铺展示环节,收集了一些商家给顾客的公告、便利贴文案,商家在应用中可进行部分借鉴:
① 地球爆炸篇:
地球不爆炸,我们不放假。宇宙不重启,我们不休息,欢迎下单!
地球没爆炸怎么能放假?!
只要地球转,我就不断给你们做饭。
365天全年无休!放假是不可能的!
② 奋斗!工作——鸡汤篇
放假?休息?不,我是铁打的。
假期是努力赚钱的时候。
一入外卖深似海,从此假期是路人,我永远都在,直到天荒地老,加油~
③ 欢度国庆篇
春节不打烊,国庆不放假!
欢度国庆,我们在××等你!有时间没时间都可以上××点餐。
感谢你们对工作的认真,对商家,客户的负责,给你们一个五星好评!
祝福祖国昌盛,人民安居乐业,这个时候怎么能让欢乐的人们饿着呢, ××店随时等候您的订单……
④ 暖心陪伴篇
顾客就是上帝,坚持就是胜利!
放假是不可能的,××客户那么好,怎么可能离开他们呢?
我们的誓言是:全心全意为人民服务!只要干不死!就往死里干!
为了更好的照顾好新、老顾客的胃,我们决定不放假。
顾客是我们的衣食父母为了大家我们可以长时间不休息,只要客户吃的高兴我们就开心。在这里祝福大家节日快乐。只要你们吃的开心我们再苦再累也不怕。在这里我也要好好感谢平台对我们无微不至的关怀,还有我们经理帅哥的关心。总之一句话:谢谢大家。祝全国人民节日快乐!
⑤ 自黑吐槽篇
等这个假期等了一年了,还歇业?家里有矿?
反正我是不休息,自从干上这一行就不知道什么是十一。
干就完了,废话那么多干嘛!
你们放假我放单,生意兴隆啊~
来爆单吧,12小时无休。
结语:
总之,国庆假期的外卖运营需要做好准备,抓紧这波线上红利。
关于十一店铺运营,你有什么想说的,欢迎下方评论区留言。
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