《什么是好名字?》
最近有超过6个餐饮新手朋友来问我,蒋哥,怎么给餐厅取名字?往往还追问一句,什么才是好名字?关于怎么给餐厅取名字,今晚这篇日志不打算写,有兴趣的朋友可以去网络上搜索,方法有很多,我今晚主要想针对“什么是好名字”这个问题,表达一下自己的观点,供朋友们参考。
要回答什么是好名字,首先需要弄清楚为谁取名字?绝大多数人都不自觉的是“为自己”取名字,而正确的做法,应该是“为消费者”取名字,为什么?道理很简单,任何名字,最后能成为品牌,都不是因为背后的老板多么喜欢它,而是消费者对这个名字的喜爱程度和认同程度:全世界都认知的名字,就是世界性品牌,你村里人都不认识的名字,再好听也没用!
为何要首先弄清楚这个问题?是因为它决定了我们判断名字好坏的标准!什么是好名字?总结起来一句话:有利于消费者一眼识别,并且方便他们帮着传播的名字,就叫好名字,反之,凡是不利于消费者识别,不方便别人帮助传播的名字,都不是好名字!不用你提醒,我也知道这句话有点武断,但针对这个问题,就可以这么武断。
大家可能还记得,两个月前,一个做民宿的达人开了一家餐厅,我并不认识老板,看到很多餐饮圈的朋友在转发开业信息,其餐厅名字,就是一个不太好辨识的例子,恰好当天我就分享了余校长的门头战略,于是就拿这个名字,作为案例问学员有多少认识,很多学员说不认识,于是借以说明这样的餐厅名字,其实是不利于品牌塑造的。
结果,有人截图发给老板,老板认为我是故意找麻烦,在朋友圈怼我,说我是假行实,伪专家,虽然被他怼,但我并没有怎么放在心上,一方面是很多了解我的餐饮同行朋友,去给对方解释,说我不是故意挑事;另一方面,确实大家在这方面的认知不一样,允许有不同的观点,彼此又不认识,没必要在这上面争论对错,我只是提醒自己说话更加小心一点。
但今晚既然是针对这个事情写日志,还是有必要为自己的观点找论据,之所以用“是否利于识别和方便传播”为判断标准,不是我拍脑袋乱说,而是我认为这是餐饮发展所带来的必然要求,与餐饮老板自己是否愿意无关,甚至于你自己是否喜欢无关,什么意思呢?
2012年以前的餐饮,属于传统餐饮时代,那个时候,餐厅整体处于供不应求的阶段,稍微好一点的酒楼和餐厅,一到饭点就人满为患,而且餐饮市场的主力消费军,还并不是个人,更多的是政务接待,商务接待和家庭式宴请接待,所以餐厅经营者眼睛里,只有单位和大主顾,零散的顾客他们看不上。
在这个阶段,消费者认的不是品牌名字,而是餐厅,以及餐厅里面的档次,环境和菜品丰富等元素,所以,你取任何名字都没关系,哪怕是消费者不认识也没关系,他们只要知道地址在哪里即可,找也会找过来的!也正因为这个原因,在那个时代,出现过很多取稀奇古怪名字的餐饮品牌,大家不觉得这有什么不对。
2012年以后,餐饮发生了很大的变化,尤其是后来公款消费的禁令出来后,餐饮市场发生巨变:消费者主力军变成了个体,而且是以2~3人为主的小个体,因为政务接待上的禁令,导致商务接待也跟着受影响,那种动辄八九个人的圆桌聚餐,就只剩下孤零零的各类宴席了,这之后出现的品牌,又经历过两个阶段的洗礼。
第一个阶段是2012~2015年,也就是移动互联网的早期阶段,新浪微博给传播上带来了革命性变化,也就是把传播由曾经的集中化传播(电视,报纸,广播和杂志),变成每个人都是传播主体的非中心化传播,在这种巨变情况下,出现了一种误区,那就是“怎么有噱头怎么来”,以及“怎么让人觉得好奇怎么来”。
大家认为,消费者会因为噱头和好奇而转发自己的门店信息,这种观点独立起来看,当然没什么大错,但关联起来看,问题就很严重,什么意思呢?也就是他如果觉得好奇,想把这个好奇点给传播出去,让更多的人知道,但当他发现不认识,或者拼不出来的时候,那这个名字的问题就变得很严重了。
信息传播主要分为王婆卖瓜的自传播和别人传播两类,其中,别人传播又再次分为两类:免费的口碑传播和付费的渠道传播两类,在这三种传播形式中,最好的形式,也是几乎所有商业都追求的终极目标就是“口碑传播”,说得更直接一点,就是“别人免费帮我卖东西”,如果你认同这个观点的话,那么,别人如果连你家名字都不认识,那怎么帮你免费传播呢?
所以,第二个阶段就是2016年以后,在营销驱动的推动下,尤其是一些品牌在这方面吃大亏后,整个餐饮行业在取名字上,开始变得追求“真理”了,那就是名字越来越简单,越来越利于别人识别,便于消费者传播,这方面最具有代表的是各类互联网公司,比如小米手机,土豆视频,瓜子二手车等,全都追求简单到极致的名字。
餐饮行业也不例外,在走了几年的弯路以后,才开始明白传播的逻辑,搞清楚名字的好坏不是自己喜欢与否,而是消费者是否喜欢,尤其是否便于消费者传播,这种传播学上的赏识性问题,终于也由少数专业人士才懂,慢慢的过度到普通大众也开始明白了,但遗憾的是,很多人,到现在都还没明白这个常识。
餐饮接下来会进入管理为王的时代,那名字呢?有可能走回头路,去变得更复杂么?至少,我不这么认为,“利于辨识”和“便于传播”这两个判断标准,其实在任何时代都不过时,无非是以前没人意识到它而已,既然现在大家都开始意识到它了,那还有什么理由会改变去走回头路呢?
所以,你用什么方法取名字都可以,你用什么字作为名字也都可以,这个可以自由发挥,但在你最终确定它时,我觉得与其到处去问别人这个名字好不好,不如就用“一招必杀”:把名字拿出来,看看别人是否能一眼就认识,然后看看对方是否马上就能读出来?是否能用手机打出来?如果答案是可以,那名字就没问题,反之,如果别人既读不出,也写不出!
那还是放弃吧!
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