产品经理说
针对会员积分消耗场景少的问题,我们的团队开发了天财商龙积分商城,为会员营销增加新的工具。
我是李蓝萍——天财商龙积分商城的产品经理,下面就由我向大家介绍一下我们的产品。
”
30秒,初识积分商城!
视频简短,流量播放也不用吃土哦!
让积分成体系 闭环提粘性
顾客在成为商家的会员后,积分的累计越来越多。但是,到店用餐属于低频行为,积分消减缓慢必然会导致积分体系通货膨胀,对会员的吸引力越来越低。同时,与积分消耗难形成鲜明对比的是商家的营销信息不断,这样就很容易激起会员的消费抗性,反而会对日后的营销形成阻碍。
在这样的情况下,通过积分商城增加积分的消耗场景是有效的。积分商城与CRM系统、门店形成的完整闭环,不仅增加了积分的消费场景,还可以通过积分换券的方式提升门店的二次消费率,可以说是在提升积分价值的同时,提升了餐厅的盈利和会员粘性,真正做到一举多得。
目前,天财商龙积分商城可通过“积分+微信支付”、“全积分”的方式兑换实物商品或优惠券等礼品。与商家公众号对接的方式,更可以让会员方便的浏览积分商城内的礼品,同时也增加了公众号粉丝转化为会员的渠道。
引导粉丝成为会员
拍抖音、录视频,用互动打造强体验
此次天财商龙推出的积分商城充分考虑到了餐饮业的特点,区别与其他行业常见的商城中的静态照片展示,天财商龙积分商城支持上传MP4格式的视频,甚至是最近引领潮流的抖音视频也可以上传的商城中!
当产品成为商城中的礼品,用视频第一时间打动会员,促进其消耗积分进行兑换,进而带动到店消费,在这个过程中,积分消耗的场景,从门店消费扩展到线上,打破了商家与会员之间的空间、时间限制,不仅增加商家与会员互动的途径,也把会员从被动变为主动,盘活了会员,从而减少“僵尸会员”,增加了会员对商家的依附性和忠诚度。
自定义设置,让积分实现“价值最大化”
当消耗积分更具便利性,会员就能感受到会员身份带来的优惠以及积分的价值。因此,对于挖掘会员消费能力来说,天财商龙积分商城是极具价值的。为了能够确保各业态商家的差异化需求,天财商龙积分商城采用了灵活的“自定义设置”—— 商家可以通过后台进行自定义设置,多个模板和组件,从图片、内容、菜单三大方面入手,组合出不同风格的商城。
头部广告导航两种样式
商品展示列表三种样式
天财商龙积分商城,通过积分的消耗带动积分的获取,线上带动线下,线下反哺线上,完成闭环,实现营业额的增加,让餐饮会员管理更具互动性,有效提升会员粘性,会员营销方式更加多样。
文案 | 王琦
编辑 | 吴阳阳
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