郑州九回香餐饮连锁有限公司创建于2008年，是一家多元化的餐饮连锁企业，旗下九回香饺子、谷顺拉面两个餐饮品牌，以不同的传统美食作为主打产品，将传统文化、传统饮食以及现代管理融为一体，树立现代餐饮经营的范本。 集团除去餐饮经营外，还涉足零售、汽车服务等行业，以卫辉市环城石化为代表，拥有五家加油站、三家便利超市、一个大型汽车服务中心。
然而，在建立多业态多品牌的综合连锁经营的同时，如何搭建会员体系就成了一个重要的问题。如果将会员体系根据不同经营业态而各自独立搭建，那么立体化的服务优势与集团化的资源整合优势就难于体现。所以如何整合多业态搭建统一的会员体系就成了必须面对的问题。
利用传统的会员系统（C/S架构）进行搭建，在储值、积分、打折等功能上虽然可以实现但是集团这种较大规模的连锁体系，实施以及未来维护上都会耗费较大的时间。而且传统会员系统在功能拓展、会员营销等方面均存在着很大的局限。 在不断地摸索中，九回香品牌终于找到了问题的解决方案——通过一款B/S（浏览器/服务器）架构的CRM客户关系管理系统实现了对于多业态会员的整合。无需在各门店搭建环境，仅通过网页浏览就可以实现CRM功能，通过后台设定即可完成实施，极大程度上的削减了实施成本，后台可以随着系统迭代而自动升级，就如同简单的家用软件一般。多业态的会员被轻松整合为统一的体系，各店面数据形成统一档案，异店消费等问题被彻底的解决。
而且CRM在餐饮业态的店面可以与餐饮管理系统的结算模块深度结合，将原本需要多次结算才能完成的现金、积分、电子券等不同形式的结算，一次性结算完成，平均每笔节约20秒结算时间。如果按每店每天50笔混合结算计，每月将为每个店面节约超过15000分钟的结算时间。 CRM与餐饮管理系统的深度整合，在数据挖掘层面帮助企业自动从餐饮系统内抓取会员消费数据，实现全面的客户数据沉淀与分析，通过后台的会员营销模块，精确细分，准确筛选，针对性的制定策略，实行精准营销。 九回香CRM与餐饮管理系统由天财商龙定制
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天财商龙作为行业信息化专家，为餐饮、酒店、沐浴等娱乐服务行业提供信息化整体解决方案，帮助企业降低运营成本，提升管理能效，引领行业17年，被全国5万余家餐饮企业认可，成为国内娱乐服务行业信息化管理软件的标准制定者。天财商龙全资子公司吾享网络全面开拓餐饮o2o运营，为餐饮企业开拓互联网餐饮运营模式。
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