点 击 上 方 天 财 商 龙 关 注 我 们 在今天的餐饮业,时间才是真正的战场。消费升级,本质上是从空间消费转移到时间消费。现在的新兴消费群体——80、90后,本身对餐厅的装潢并不敏感,在外部就餐环境越来越相似的情况下,靠餐厅的就餐环境吸引食客的时代即将结束。 所以,未来餐饮业的战场,消费升级中很重要的一个方面,是从消费环境转向消费体验,比如就餐的等待时长、就餐中获取的服务等,在这些方面,空间不再起作用,唯一的刚性资源就是时间。 吾享餐饮,将领先的理念率先注入产品,全面提高餐厅前厅后厨的运营效率,压缩各流程之间消耗的时间,为餐厅的时间消费创造坚实基础。同时对管理需求进行优化,让各种经营结果更直接的呈现在决策者面前。 一. 缩短前厅操作时间 1.点餐即显示会员价,服务员从此不再变身“解说员” 一般情况下,在使用微信点餐时,虽然在单项菜品旁会有会员价、原价2种标注,但是,会员需要在云餐厅点餐并且同时支付的情况下,才能在线享受会员价,这种前后不一致的情况,有时会需要服务员从旁说明。 为了进一步优化前厅服务流程,吾享餐饮新增了支持微信点餐时、无支付情况下实现会员价消费的功能。保证会员即使在未支付的情况下,从头到尾体验一致。 【手机显示】 【预点单显示】 【消费界面显示】 2. 微信点菜支持餐位费自动收取 只需在【开单自动增加品项】的设置中把餐位费关联到客位,就可实现在食客点餐后,餐位费自动收取的功能,免去服务员手动添加的操作,提高工作效率。 3. 客位绑定POS,食客下单处理速度、准确率双提升 针对一个门店内有多个POS的的餐厅,吾享餐饮提供了全新的预点单处理方式,将按照下单客位被管辖的POS接收预点单。这样,在食客进行微信点餐后,只有绑定该客位的POS才能显示预点单,提升处理预点单的速度,也避免了服务员对预点单误操作带来的问题。 【手机界面】 【后台显示】 4. 已下单套餐可修改,提高点菜效率 过去,已下单的套餐如果需要修改,必须先退单再重新下单,操作十分繁琐。现在,吾享餐饮针对套餐修改进行了优化,即便是已经下单,服务员也可单机套餐名称,在明细界面对套餐内的品项数量进行修改。方便快捷的操作,提高了服务员的点菜效率。 二.缩短经营者管理时间 1. 单店版拥有云报表 此次更新后,使用单店版餐饮程序的餐厅管理者,可以随时随地查看餐厅经营情况了。云报表保证了管理者在不必到店的情况下,查看各类经营报表。 2. 时段统计报表,让各时段经营结果更清晰 不仅是菜品销量会有区别,全天营业结束后,各时段的经营成果也不相同。因此,吾享餐饮特别在经营指标中增加了时段统计报表,从而准确统计了不同时段内开台数、客流量、营业额、纯收金额的状况。 3. 以折后金额计算经营指标,餐厅实际状况瞬间明确 折后金额就是纯收金额。升级后,吾享餐饮实现了部分经营指标按折后金额计算的功能。桌均、人均、平效、人效等方面的洋葱能够被剥得更彻底。
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