大家好,【运维宝典】第五期与大家见面了~ 每个月的【第三周】我(客服小S)都会出现在天财商龙微信公众号中,将平日出现的一些常规问题和反复强调的注意事项列出,大家有不明白的地方欢迎评论留言,我们将第一时间反馈,谢谢大家支持! 吾享餐饮——修改点菜员和加单不厨打
出现问题:更新了140版本之后前台营业中增加了两个小功能,分别是修改点菜员和加单不厨打,很多客户找不到。
解决方法:这是因为取消了中文标识更改为图形显示,只有鼠标移至图像上时才能显示出中文。
在2016年2月吾享餐饮更新到140版本,其中增加了吧台盘点的功能。首次使用时在进行领用之后,需要进行盘点的操作,这样做就类似于库存中的期初记账。以后再次盘点销售数据及领用单的取值就是从上次盘到本次盘点的数据。
解决方法:如果确认设置没有问题,这时候最简单的解决方法就是把手机端的网络断开,再重新连接就可以正常看到了。有些客户采用了取消关注,再加关注的方式也可以达到目的。
出现问题:在线上营销中设置好客位并上传之后,在微信点餐中无法选择,导致报错。
解决方法:这时除了清除线上同步信息之外,还可以进行这样的尝试,在客位设置将设置好的客位取消启用,保存后再重新启用,同步之后大多数就都能解决了。
出现问题:有些客户反映安装了新版本后,在IOS9.0及以上版本添加验证时会出现无法验证的弹窗,如图:
解决方法:这时只需要将时间调整正确并设为自动就可以正常验证了,如图:
解决方法:遇到了2次这种问题,研究了许久,发现是因为某个菜品的名称中包含生僻字,导致系统无法识别,从这个品项开始以后建立的品项就都不再下载了。出现这种问题时,需要仔细核对每一个品项的字,可以通过导出品项档案的方式来方便核对。
例:“醸”这个字是无法识别的。
解决方法:由于路径选择错误,FTP路径必须选择为pluginsZCMenuimage中,很多伙伴只选择到了ZCMENU,这样会导致品项列表为空的情况。
天财商龙凭借近20年打造的餐饮信息化管理服务商的优质企业形象及成熟的服务体制,荣获2015餐饮业优秀供应(服务)商奖。
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天财商龙餐饮信息化服务领域再获一“金”
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