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北京一餐厅,把白开水换成“水果健康水”
文/《餐饮时报》一线报道
顾客入座,一般餐厅是给客人倒杯白开水,好一点的,会换成柠檬水或者燕麦水。
但北京这家餐厅,服务员却抱着一壶颜色搭配漂亮的“水果健康水”:用胡萝卜、菠萝、新鲜茅根等泡在白开水里,仍然还是白开水,但却瞬间“卖点”十足,身价倍增。
《餐饮时报》记者现场喝了,口味和白开水差别不大,但是这杯水的“分量”,在顾客心里却已经大增。
很小的一个服务细节变化,不需要增加多少成本,却增加了这家餐厅在顾客心中的含金量。
尽管是赠品,但这家餐厅,却做出了商品的价值,也就超出了顾客的期望值。
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