当餐厅还在挤破头进商超,人家把店开进了医院!

开餐厅人流很重要,商超或者综合体人流很旺,于是大家都挤破头想进去。事实上呢?高额的租金,还有入驻后与预期相差甚远的冷清人流往往让预期的火爆成为空想。

除了商超,除了金融中心区,餐饮店还有什么地方比较适合?下面这个案例也许可以给大家一些灵感或者启发。

定位小众

咖啡厅开进医院

这家叫做“邵医咖啡”的咖啡馆,在邵逸夫医院4号楼的南边全透明的小楼里。咖啡馆分上下两层,占地面积240平米,可以容纳70-80位客人。

推开店门,弥漫在空气里的咖啡甜香扑面而来。

大扇大扇明亮的落地窗,随处可见的花卉绿植,还有老板娘精心布置的装饰画、工艺品、靠垫,让人浑然忘了这是在医院。

1月18日上午开业,第一天店里就售出了近700杯咖啡,150块糕点。

这家咖啡馆,是邵逸夫医院的自主品牌。它同时对员工和患者开放,营业时间从早上8点到晚上8点。

咖啡馆对邵逸夫医院的员工有特惠:员工价大约是对外价的六点几折,还可以刷员工饭卡。

营业时间也和一般的咖啡馆不同,8:00-20:00。

之所以这么早就开门,是考虑到值夜班的医护人员,他们差不多在这个时间点下班,可以去咖啡馆吃点喝点提提神。

咖啡馆试营业的第一天就卖出700多杯咖啡;进的150份西点,下午两三点就已卖光。顾客全都是邵逸夫医院的员工。

定价区别

对外出售,医院员工有优惠

邵医咖啡老板娘单海鹰,原先是邵逸夫医院普外科的护士。

她一直以来都很喜欢咖啡,因此一听到医院想成立自己的咖啡品牌,并开始在院内搜罗负责人的时候,她二话不说就报了名。

瘦瘦小小的她从头到尾忙活了一整年,随着邵医咖啡渐渐步入正轨,单海鹰也正式调离了临床岗位,当起了全职“老板娘”。

现在的咖啡店里,包括单海鹰在内共有5位店员。

店内的招牌上罗列着各款咖啡饮品的价格。和外面咖啡店相差无几的定价,员工还能享受七折优惠。

咖啡馆对邵逸夫医院的员工有特惠:员工价大约是对外价的六点几折,还可以刷员工饭卡。

营业时间也和一般的咖啡馆不同,8:00-20:00。

之所以这么早就开门,是考虑到值夜班的医护人员,他们差不多在这个时间点下班,可以去咖啡馆吃点喝点提提神。

邵医咖啡负责人说,咖啡馆不以营利为目的,院方对它的要求是“三好”:环境好、服务好、质量好。

“医务人员心情愉悦,才能为患者提供更好服务”。

产品区别

健康概念,定量少糖

一杯热拿铁,不甜;一块小蛋糕,不腻。

“嗯嗯,糖浆绝对不多加。”单海鹰说,一般店里的咖啡师做咖啡时,习惯摁三次糖浆瓶。“我们店里就摁一次,相当一小勺的量。”

再看糕点,颜色一律不太鲜艳,主打棕色、白色系。

“糕点都是用最健康的原料,没添加剂。而用色素做的话,颜色都会比较亮。”单海鹰说。

至于杯型上,邵医咖啡只有一个选择:360ml,差不多算中杯,不同咖啡价格22元~28元之间。

这个量也是有讲究,医生们说,再多喝就不健康了。

咖啡师小魏说,从前一周试运营情况来看,人气最高的几款是摩卡、卡布奇诺和热巧克力。

“再过段时间,邵医咖啡还会再招几个人,直接将咖啡送到病房和手术室。之后还会开设咖啡讲座、手工冲泡体验。”

“咖啡馆选在这里,是考虑到4号楼的二、三、五层是食堂,员工吃完饭就可以很方便地沿着楼梯走到这里,喝杯咖啡,休息休息。”

跨界模式

医院+咖啡的跨界并不稀奇

早在筹备期,医院院长就想创办一个属于医院自己的咖啡馆。

“很多国际知名的咖啡品牌想与我们合作,但是作为一家有深刻西方建院背景的医院,我们更希望能把医院的文化、理念融入其中,将员工的需求与医院品牌相结合,做出自己的品牌。因此,我们把咖啡馆命名为‘邵医咖啡’。”

其实,在商业层面上,医院咖啡,已经成为一些咖啡企业跨界经营的选择。

最典型的是太平洋咖啡,目前已与北大国际医院、伊丽莎白医院等多家医院达成合作。

“医院”+“咖啡店”的跨业经营,不但为医护人员、就诊者及家属带来便利,同时充足的客流量,也为太平洋咖啡带来了可观的销售。

例如,太平洋咖啡在上海仁济医院店一间仅有40平米的小小店铺,每日销售额可与上百平米的店铺媲美。

在杭州也有一家医院内设有咖啡店,他们的生意很火,开业第一天就售出近700杯咖啡,150块糕点。很多市民表示看病跟去图书馆一样没啥区别,心情舒畅很多。

在网上搜索“医院里的咖啡馆”,评论者很多,有人认为这是医院服务更软、更人性化的一种体现;但也有人觉得,医院作为治病的特殊场所,是否适合开咖啡馆值得商榷,即使开了可能会让人担心,医院是个细菌传播密集的地方,开咖啡馆不知会不会让人有些担忧。

看来这种跨界的新商业形态还是需要时日才能让所有人接受的,不过值得肯定的是,这种跨界的思维依然可以给很多行业带来启发。

启示

无论是医院开咖啡厅,还是监狱开餐厅,这些跨界或者创意的想法并非少数。但是这些案例可以给我们很多餐饮经营者一些启示:餐厅选址的时候并非就那么一些ABCD的选择,定位清晰,有目标群体,可以有E、F的选择。

在大家都挤破头想讨好所有顾客的时候,不妨精准地服务部分小众客户,做得精做得透,这些精准的顾客依然能为你带来可观的利益。

来源:餐谋长聊餐饮

编辑:红餐网_李晓(图片来自网络)

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